[萬事達(dá)卡(mastercard)(nyse:ma)聯(lián)手prime research在世界移動(dòng)通訊大會(huì)(mobile world congress)上頒布了第一個(gè)寰球性《移動(dòng)支付社交媒體調(diào)查》(mobile payments social media study),。在對(duì)twitter，facebook以及世界各國的在線博客跟論壇上的8.5萬條相干社交媒體評(píng)論進(jìn)行剖析之后，該調(diào)查發(fā)明,，對(duì)于使用移動(dòng)支付的探討非常熱鬧,，且花NFC費(fèi)者對(duì)此有著無比濃重的興致,，然而,，該調(diào)查還顯示，對(duì)平安,、客戶支撐的顧慮以及對(duì)現(xiàn)有一系列支付方法的困惑則成為了人們使用移動(dòng)支付的阻礙,。]
萬事達(dá)卡(mastercard)(nyse:ma)聯(lián)手prime research在世界移動(dòng)通訊大會(huì)(mobile world congress)上頒布了第一個(gè)寰球性《移動(dòng)支付社交媒體調(diào)查》(mobile payments social media study)。在對(duì)twitter,，facebook以及世界各國的在線博客跟論壇上的8.5萬條相干社交媒體評(píng)論進(jìn)行剖析之后,，該考察發(fā)明，對(duì)于應(yīng)用挪動(dòng)支付的探討非常熱鬧,，且花費(fèi)者對(duì)此有著十分濃重的興致,，然而，該考察還顯示,，對(duì)保險(xiǎn),、客非接觸式芯片卡戶支撐的顧慮以及對(duì)現(xiàn)有一系列支付方法的懷疑則成為了人們應(yīng)用挪動(dòng)支付的阻礙。
該調(diào)查查閱了6個(gè)月期間的社交媒體評(píng)論,，隨后分析了消費(fèi)者有關(guān)移動(dòng)支付的討論,，以評(píng)估人們使用移動(dòng)支付服務(wù)的志愿。
這一橫跨43個(gè)市場(chǎng)并波及26種語言的分析顯示,。 早期用戶在社交媒體評(píng)論中對(duì)移動(dòng)支付技巧褒貶不一(58%持確定態(tài)度/實(shí)際),，而那些尚未使用移動(dòng)支付的用戶總體來說持肯定態(tài)度(76%持確定立場(chǎng)/實(shí)際)。獲多數(shù)帖子首肯的方面包含翻新,、方便和速度,。 總體來說，歐洲用戶在發(fā)表本人對(duì)移動(dòng)支付技術(shù)的見解時(shí)最為踴躍,，亞太地區(qū)和美國緊隨其后,。支持立場(chǎng)最為強(qiáng)烈的地域是亞太地區(qū)(中國和澳大利亞)和美國，而總體質(zhì)疑聲最為強(qiáng)烈的地區(qū)是歐洲(法國和英國)和加拿大,。 歐洲較為凸起的一些質(zhì)疑聲在于,，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付安全存在顧慮，且廣泛對(duì)在全世界推廣移動(dòng)支付的可行性持保存態(tài)度,。 英國用戶對(duì)移動(dòng)支付的便捷性和接觸式芯片卡立異性充斥興趣,，但他們?cè)诮邮斩确矫娲嬖诓灰恢碌目捶ǎ�且�?duì)該技巧在市場(chǎng)全面鋪開所需的時(shí)光存在質(zhì)疑,。 在拉美和加勒比地域,，非用戶請(qǐng)求供給商對(duì)所供給的移動(dòng)支付技術(shù)加以闡明，并盼望更明白地懂得移動(dòng)支付可能為他們目前的生涯所帶來的相關(guān)用度。而移動(dòng)支付用戶智能卡提到了便利性這一長處,，但他們也對(duì)支付信息的安全性表現(xiàn)擔(dān)心,。 在亞洲，中國,、泰國、澳大利亞,、日本和新加坡是發(fā)展移動(dòng)支付討論最為熱烈的國度,。在那些存在獨(dú)到看法的申明當(dāng)中，用戶會(huì)討論產(chǎn)品休會(huì),，并就來自于傳統(tǒng)印刷刊物和播送媒體的消息故事訊問問題或分享看法,。 中東和非洲的討論則偏向于重述或從新宣布來自于傳統(tǒng)媒體的消息，南非,、沙特,、阿聯(lián)酋和尼日利亞的討論分享最為熱烈。 在美國,，移動(dòng)支付用戶對(duì)交易進(jìn)程中移動(dòng)支付與其余支付體系的兼容性較為感興趣,。其余討論的主題集中在價(jià)值、長期上風(fēng)以及安全性,。同樣,，只管加拿大的討論熱烈水平不如美國，但討論的話題同樣集中在這些范疇,。
prime research所進(jìn)行的移動(dòng)支付調(diào)查橫跨北美,、南美、歐洲,、非洲,、亞洲和環(huán)太平洋地區(qū)的43個(gè)市場(chǎng)。通過使用prime專屬的社交媒體分析方式和技術(shù),，公司在從前6個(gè)月中發(fā)現(xiàn)了8.5萬個(gè)與移動(dòng)支付翻新主題以及萬事達(dá)卡和其同行相關(guān)社交媒體帖子感情分析顯示,，大局部帖子的內(nèi)容都與新聞分享有關(guān)(整體94%正面反饋/實(shí)際，只有6%的負(fù)面聲音,，這是對(duì)呈現(xiàn)在傳統(tǒng)新聞報(bào)道機(jī)構(gòu)中的原創(chuàng)內(nèi)容的反映),。prime research對(duì)8.5萬個(gè)帖子當(dāng)中的1萬多條本質(zhì)性評(píng)論進(jìn)行了其更加細(xì)化的專家級(jí)人類內(nèi)容分析，其中,，甄選出的450條評(píng)論子集則供給了最具深度的見解,。
在這8.5萬條原創(chuàng)社交媒體帖子當(dāng)中，28%持肯定態(tài)度,，66%中破,，6%持否認(rèn)態(tài)度。智能卡公司