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時間：2021-07-23 來源：合肥網(wǎng)hfw.cc 作者：hfw.cc 我要糾錯
（一）舉報電話：0551-62755535,、0551-62755509.
（二）舉報電子郵箱：307137423@qq***,。
（三）向合肥市民政局郵寄或當面遞交舉報材料,。地址：市政府第二辦公區(qū) 潛山路550號 合肥市民政局,。
合肥市行業(yè)協(xié)會商會亂收費行為投訴舉報查處制度
第一條 為規(guī)范合肥市行業(yè)協(xié)會商會收費監(jiān)督管理，做好行業(yè)協(xié)會商會亂收費問題投訴舉報的受理和查處工作,，及時依法處理亂收費違法違規(guī)行為,，維護行業(yè)協(xié)會商會和廣大會員企業(yè)的合法權(quán)益，促進行業(yè)協(xié)會商會健康發(fā)展,，依據(jù)民政部《社會組織登記管理機關(guān)受理投訴舉報辦法（試行）》和《民政部 國家發(fā)改委 市場監(jiān)管總局關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會商會亂收費專項清理整治工作的通知》和省相關(guān)亂收費清理整治相關(guān)文件精神,，結(jié)合我市實際，制定本制度,。
第二條 “亂收費”問題是指行業(yè)協(xié)會商會對以企業(yè)為繳費主體的會費以及各類經(jīng)營服務(wù)性收費,、行政事業(yè)性收費和其他收費，具體包括各類技術(shù)審查,、論證,、評估、評價,、檢驗,、檢測、鑒證,、鑒定,、證明、咨詢,、試驗等服務(wù)收費,。
第三條 合肥市行業(yè)協(xié)會商會涉企收費項目及收費標準等內(nèi)容，應(yīng)當在合肥市民政局網(wǎng)站或按《安徽省民政廳關(guān)于社會組織信息公開的辦法》以其他方式向社會公示,，并及時報“信用中國”或“信用合肥”網(wǎng)等平臺進行公示,。
第四條 對行業(yè)協(xié)會商會下列收費行為可以向合肥市民政局投訴舉報：
（一）強制或變相強制入會并收取會費；
（二）只收取會費不提供服務(wù),，或者對會費所包含的基本服務(wù)項目重復(fù)收取費用,；
（三）利用分支（代表）機構(gòu)多頭收取會費；
（四）采取“收費返成”等方式吸收會員,、收取會費,；
（五）利用法定職責或者行政機關(guān)委托,、授權(quán)事項違規(guī)收費；
（六）通過評比達標表彰活動收費,，特別是借慶祝建黨100周年之機違規(guī)評選評獎收費,；
（七）通過職業(yè)資格認定違規(guī)收費；
（八）強制會員單位參加各類會議,、培訓,、考試、展覽,、評比評選,、出國考察等各類收費活動；
（九）強制市場主體提供贊助,、捐贈,、訂購有關(guān)產(chǎn)品或刊物；
（十）以設(shè)立分支機構(gòu),、代表機構(gòu)的名義收取或變相收取管理費,、贊助費；
（十一）以擔任理事,、常務(wù)理事,、負責人為名向會員收取除會費以外的其他費用；
（十二）會費標準未按規(guī)定程序制定或修改,；
（十三）強制性經(jīng)營服務(wù)性收費項目的收費標準未按照規(guī)定程序制定或修改,；
（十四）實行市場調(diào)節(jié)價格的經(jīng)營服務(wù)性收費項目收費標準不合理,；
（十五）其他企業(yè)和群眾反映強烈的亂收費行為,。
第五條 合肥市民政局開通“亂收費”投訴舉報專門渠道，受理關(guān)于涉嫌“亂收費”違法違規(guī)行為的投訴舉報,。投訴舉報方式如下：
（一）舉報電話：0551-62755535,、0551-62755509.
（二）舉報電子郵箱：307137423@qq***。
（三）向合肥市民政局郵寄或當面遞交舉報材料,。地址：市政府第二辦公區(qū) 潛山路550號 合肥市民政局,。
第六條 投訴舉報提倡實名反映情況，按照設(shè)立的渠道提供本人聯(lián)系方式,、違法違規(guī)證據(jù)材料,，并對證據(jù)材料真實性負法律責任。
第七條 合肥市民政局收到投訴舉報人提供有明確的投訴舉報對象,、有具體的違法事實,、有真實的姓名和聯(lián)系方式等信息后，能夠當場答復(fù)是否受理的,，應(yīng)當當場書面答復(fù),；不能當場答復(fù)的,，應(yīng)當自收到投訴舉報事項之日起15日內(nèi)書面告知投訴舉報人。投訴舉報人的姓名（名稱）,、住址不清的除外,。
第八條 接受投訴舉報案件，案件承辦人應(yīng)做好案件登記,，及時依法受理并調(diào)查處理,。案件調(diào)查處理結(jié)果在受理后60日內(nèi)反饋投訴舉報人。
第九條 投訴舉報內(nèi)容經(jīng)審核不屬于本部門管轄的,，應(yīng)明確告知投訴舉報人,，建議其向應(yīng)管轄部門提出解決請求。被投訴對象不屬于市民政局登記管理的行業(yè)協(xié)會商會,，及時移交相關(guān)民政局并告知投訴舉報人,。
第十條 投訴舉報人的合法權(quán)益應(yīng)得到保護，個人信息應(yīng)予以保密,。
第十一條 當事人違法違規(guī)結(jié)論信息納入社會組織異常名錄或嚴重違法失信名單,，存續(xù)期將視當事人整改情況，依申請撤除,。處理結(jié)論與社會組織評優(yōu),、評估、購買服務(wù)等工作掛鉤,。
第十二條 各縣（市）區(qū),、開發(fā)區(qū)民政部門應(yīng)當結(jié)合本地實際，制定相應(yīng)的亂收費行業(yè)舉報查處工作制度,。
第十二條 本投訴舉報受理工作制度自印發(fā)之日起施行,。
合肥市民政局
2021年7月20日
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