時間:2022-05-18 來源:hfw.cc 作者: 我要糾錯
文/Eason
編輯/子蕊
校對/Sherry
飛刀還未在手,可是刀的精神已在,。——古龍《小李飛刀》
“影刀”還未上手,只聽其名,,它的精神已經(jīng)出來了,。
“影刀”兩字取自于Dota游戲裝備名稱“隱刀”。在游戲里,玩家點擊“隱刀”將會進入隱身狀態(tài),,這不僅能幫助玩家一步一步默默前行,,還能提升速度、強化攻擊力,,而且很多“英雄角色”都可用,,在Dota里“人人可用”。
4月26日,,影刀RPA(后簡稱影刀)完成1億美元C輪融資,,由高盛、某產(chǎn)業(yè)CVC機構(gòu)領(lǐng)投,,老股東GGV紀源資本,、高瓴創(chuàng)投等跟投。從2019年公司成立至今,,影刀已連續(xù)獲得5輪融資,,背后更有Coatue Management、盈動資本,、初心資本,、金沙江創(chuàng)投、紅點中國,、曦域資本等知名機構(gòu)紛紛入股,。
據(jù)第一新聲對RPA賽道的跟蹤研究發(fā)現(xiàn),2021年影刀增長超10倍,,并入選“第一新聲&天眼查-2021年度高科技高成長新銳企業(yè)TOP50第一名”,。3年時間里,影刀一直以黑馬姿態(tài)在RPA賽道快速崛起,,迅速成長為一家獨角獸企業(yè),,估值增長超100倍,成長速度之快,,這不僅打破了國內(nèi)外RPA企業(yè)成長的記錄,,在其他企服賽道也鮮為少見。
【標桿】系列,,定位于尋找“世界背景下的中國標桿”,,希望通過對國內(nèi)外TO B龍頭企業(yè)發(fā)展模式和脈絡(luò)的分析,與大家一起見證“數(shù)字中國”浪潮下,,中國與全球TO B標桿的大博弈,。
本期我們聚焦RPA賽道,采訪到影刀創(chuàng)始人兼CEO十布,、影刀第一位投資人盈動資本董事總經(jīng)理方凱,、“獨角獸捕手機構(gòu)”金沙江創(chuàng)投合伙人溫綿綿(Mandy),,通過對影刀的創(chuàng)業(yè)背景、發(fā)展歷程,、產(chǎn)品模式和價值觀的研究,,為大家解密獨角獸【影刀】的成長之道。
一,、起源與基因
根據(jù)《IDC FutureScape:全球人工智能市場2021預(yù)測》,,2023年全球RPA軟件市場規(guī)模將達到39億美元,2018-2023年復(fù)合增長率達36%,。中國RPA市場也將高速發(fā)展,,2023年市場規(guī)模將達到10.2億美元,2018-2023年復(fù)合增長率為64%,。到2024年,,45%的重復(fù)工作任務(wù)將通過使用由 AI、機器人和機器人流程自動化(RPA)提供支持的“數(shù)字員工”實現(xiàn)自動化或增強,。
RPA即Robotic Process Automation(機器人流程自動化),,指工作人員可設(shè)定固定運行邏輯來使“機器人”程序與業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨立、重復(fù)進行交互,,從而實現(xiàn)自動化業(yè)務(wù)流程的平臺系統(tǒng),。
目前全球RPA領(lǐng)導(dǎo)者主要包括Uipath、Blue Prism,、Automation Anywhere等,,其中Uipath市場份額最高,但Blue Prism成立時間最早,,于2001年成立,,并于2003年首先發(fā)布了第一款RPA產(chǎn)品雛形。由于90年代末世界500強公司業(yè)務(wù)外包(BPO)的推動,, RPA企業(yè)在早期快速發(fā)展,,在此背景下,Blue Prism增長迅猛,,并于2016年在倫交所上市,。
2017年,國內(nèi)RPA市場在經(jīng)過數(shù)年的概念教育后進入發(fā)展期,,以阿里,、騰訊、百度等為代表的眾多巨頭紛紛入局,,通過項目制的模式服務(wù)一些大客戶,,中國最早的RPA項目和人才大量涌現(xiàn),其中影刀創(chuàng)始人十布就是阿里RPA的產(chǎn)品負責(zé)人之一,。
“17年-19年之間,,整個市場還處于萌芽階段,,不僅阿里,整個行業(yè)都是以項目制服務(wù)客戶,,用RPA技術(shù)幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動化的效果。”十布介紹道,。
的確,,新技術(shù)的誕生,往往是依附于大客戶的項目制服務(wù)來落地的,。2018年底一個CIO閉門討論會上,,多個中國世界500強集團CIO在與筆者交流中提到,RPA成為大家日益關(guān)注的新興技術(shù),,并在與阿里等提供RPA產(chǎn)品的平臺對接合作事宜,。
2019年,一些國內(nèi)知名的TO B天使基金嗅出了這個市場的未來,,開始尋找優(yōu)秀的RPA創(chuàng)業(yè)者,,多家公司加速獲得投資,被大家譽為“RPA元年”,。
影刀正是在這樣的背景下誕生,,不同于阿里RPA和行業(yè)內(nèi)其他公司,由于十布產(chǎn)品人的背景,,影刀從一開始就摒棄了大客戶,、項目制的模式,并沒有做一個TO B的生意,,而是定位于“人人可用的好工具,、好產(chǎn)品”。
“我從阿里出來的想法,,就是要做一款'人人可用'的好工具,、好產(chǎn)品。在我們看來,,甲方比乙方更加了解自己,,所以,創(chuàng)業(yè)之初我就在想能不能做一款簡單的,、業(yè)務(wù)人員自己就能'玩得轉(zhuǎn)'的工具,,開發(fā)一個企業(yè)自己來用的產(chǎn)品。” 十布向第一新聲介紹道,。
二,、從一顆種子到一只獨角獸
2019年10月,在公司注冊幾個月后,,影刀獲得盈動資本與良倉加速器的種子輪投資,。“人人可用的RPA產(chǎn)品”的企業(yè)愿景,,不僅讓影刀的模式從本質(zhì)上區(qū)別于其他平臺,也讓影刀找到了認可這一理念,、更有耐心的天使基金,,影刀進入快速發(fā)展的第一階段。
2019年下半年,,影刀獲盈動資本種子輪投資,。
“我們投影刀的時候,團隊只有5個人,,寫了大半年時間的代碼,,有了第一版Demo可以演示。當時國內(nèi)RPA市場還處于比較早期的階段,,行業(yè)里項目型的RPA公司已經(jīng)有4~5家,,但當十布跟我提到要做一個人人可用的產(chǎn)品時,是非常打動我們的,,這種重產(chǎn)品輕交付的商業(yè)模式非常符合我們一直以來的投資模型,。”盈動資本董事總經(jīng)理方凱介紹道。
“人人可用”的愿景,,使得影刀堅持以PLG模式推動公司的發(fā)展,,并在大客戶的合作邀約的時候,堅持自己的產(chǎn)品理念,,一直沒有變化,。加上十布曾經(jīng)在阿里工作的關(guān)系,影刀的第一批種子客戶并不是其他廠商選擇的金融,、政府賽道,,而是電商行業(yè)。
“我在阿里的時候認識一些電商客戶,,所以我就自然把產(chǎn)品給他們用了,,他們覺得挺好的,于是口碑就傳播開來了,。”十布介紹道,。
PLG模式是有一定門檻的,產(chǎn)品驅(qū)動也完全不代表沒有銷售,,它也并不是適用于所有的SaaS企業(yè),,在盈動資本方凱看來,至少包括以下幾個方面:
第一,,產(chǎn)品一定要有一部分非常懂你的用戶,,或者說他們愿意擁護、傳播你的產(chǎn)品;
第二,,產(chǎn)品本身要有差異化,,否則最后的結(jié)局就是同質(zhì)化競爭,因為你能做別人做的跟你都差不多,,用戶感受不到區(qū)別,,很難形成用戶自傳播或產(chǎn)品自下而上去推動;
第三,,產(chǎn)品使用人員不能超過3個部門,。如果你的產(chǎn)品是很多部門同時使用,這將會是一個公司采購行為,,而PLG模式最好是一個獨立部門能夠參與和決策的;
第四,,產(chǎn)品本身應(yīng)該是“開箱即用”的,,不需要本地化部署。
影刀的產(chǎn)品定位,,正好符合PLG模式的要求,,所以好的產(chǎn)品帶來了良好的口碑,進而推動了其業(yè)務(wù)的增長,。
雖然口碑逐漸在電商行業(yè)傳播開,,但在十布心中一直縈繞著一個核心問題:影刀能否給客戶帶來價值,并且收到錢(商業(yè)化),。
“在公司商業(yè)化之前,,所有的用戶都說我們產(chǎn)品好,但是你不一定能收到錢,。因為收到錢,,才是產(chǎn)品價值得到驗證的時候。那時候我們賬上資金并不多,,所以我們硬著頭皮開始踏上自我造血之路,,上線收費版”。十布介紹道,。
在方凱看來,,十布當時的顧慮,正是PLG增長模式背景下,,企業(yè)從免費版本向付費版本跨越的價值驗證點,,當企業(yè)成功實現(xiàn)付費版本的營收,公司產(chǎn)品的價值才算是被正式驗證,。
什么時候才是PLG模式的價值驗證點,?方凱認為主要有兩個方面條件:
“第一,定性方面,,產(chǎn)品已經(jīng)足夠收斂到用戶最有可能付費的部分,,或者產(chǎn)品提供的價值已經(jīng)足夠明確,。客戶甚至?xí)鲃釉儐柲銈兪欠褚召M,、并且愿意跟你討論多少價格合適的時候,,這個時機就比較成熟了;
第二,,定量方面,,產(chǎn)品每個月自發(fā)新增用戶數(shù),能夠持續(xù)有50%以上的增長,,公司的自循環(huán)已經(jīng)趨于成熟,。”
的確如十布所說,天使輪很多機構(gòu)提出“是否有客戶價值,、能否收費”的質(zhì)疑,。實際上,影刀在關(guān)注客戶聲音(VOC)和用戶運營上積累了先發(fā)優(yōu)勢,。在2020年初就積累了十幾個企業(yè)用戶群,,用戶反饋非常活躍,。三年前,,幾乎很少看到產(chǎn)品好、線上運營能力強的SaaS公司,,所以盈動資本持續(xù)加注影刀,。
2020年4月,影刀在迭代了237個內(nèi)測版本,、內(nèi)測NPS>30%后,,正式推出面向用戶的第一個商業(yè)版本,并在首月就實現(xiàn)20多萬元營收,。同月,,影刀獲得初心資本與盈動資本天使輪投資。
在十布看來,,這是一個標志性的里程碑,,因為他代表了公司的價值得到客戶的認可與驗證,自此影刀進入了第二個快速發(fā)展的階段,。
“初心投資我們之后,,我們招了兩個運營,坐在辦公室里打電話跟用戶進行溝通,,很快,,公司的營收從單月20多萬,增長到近百萬。”十布介紹道,。
2020年4-9月,,影刀在疫情背景下逆勢增長,快速站上單月百萬量級營收,,驗證了影刀規(guī)�,;鲩L的商業(yè)能力,并迎來了爆發(fā)式增長,。
2020年10月,,影刀正式公布消息,獲得了金沙江創(chuàng)投,、紅點中國,、GGV紀源資本、高瓴創(chuàng)投等機構(gòu)A輪投資,。
金沙江創(chuàng)投在國內(nèi)素有“獨角獸捕手機構(gòu)”美譽,,在其內(nèi)部,一直有著一個“獨角獸3S理論(Significant,,Scalability,Sustainable)”:一家企業(yè)未來想要成為獨角獸,,其所處的市場一定是大市場(Significant market),,由產(chǎn)品驅(qū)動帶來的可擴張性(Scalability)非常強,且有很高的護城河(Sustainable),。
“這是我們從移動互聯(lián)網(wǎng)時代總結(jié)的經(jīng)驗,,在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域同樣適用。當時的影刀至少具備其中的2個S,,而且十布的學(xué)習(xí)能力非常強,,每次跟他交流都可以快速感知到他的成長。他雖然性格上非常溫和,,但卻是一個對產(chǎn)品非常較真,,對做出一款人人可用的RPA產(chǎn)品非常執(zhí)著,有著強烈的使命愿景價值觀的優(yōu)秀的創(chuàng)始人,。”金沙江創(chuàng)投合伙人Mandy向第一新聲介紹道,。
金沙江創(chuàng)投在出手影刀之前,對北美和中國的RPA和API automation行業(yè)做了大量的研究,。經(jīng)過研究,,Mandy發(fā)現(xiàn),在影刀出現(xiàn)之前,,國內(nèi)的RPA公司大多數(shù)的模式都是主打金融客戶等大客戶,,通過咨詢和售前了解用戶場景和流程,服務(wù)和交付比較重。而影刀則有著不一樣的優(yōu)勢:
第一,, Focus電商場景,,且是輕量級的SaaS模式。過去國內(nèi)SaaS行業(yè)的發(fā)展,,大部分 SaaS收入較高的公司,,其第一階段的目標客戶通常都是服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)。因為這兩個行業(yè)比較注重效率,,天然愿意為工具買單,。效率越高收入越高,只要ROI能算得過來,,用戶付費意愿是很高的,。
第二,, 產(chǎn)品易用性很強,。
“20年4月就開始交流,,當時產(chǎn)品只有windows版本,,我們還專門找了windows系統(tǒng)的電腦體驗產(chǎn)品功能的完備性。跟著產(chǎn)品手冊,,有簡單的編程能力就能上手設(shè)置不同的流程自動化任務(wù),。”Mandy介紹道,。
第三,, 純線上化的客戶轉(zhuǎn)化,。這一點與產(chǎn)品的易用性也是息息相關(guān)的,。
“影刀當時也沒有銷售團隊,,只有包括十布在內(nèi)的2-3人在承接客戶轉(zhuǎn)化,。從免費版本到付費版本的轉(zhuǎn)化周期也非常短,畢竟也才上線幾個月,。這3點加起來其實就具備了快速增長的SaaS產(chǎn)品的潛力,。”Mandy介紹道,。
金沙江創(chuàng)投的出手,,從某種程度上意味著,,影刀正式邁入高成長之路,成為獨角獸指日可待,。
“我們從接觸到最后給TS,,前后觀察了1個月左右客戶使用量和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),,增長非�,?�,。我們覺得不投后面只會更貴。”Mandy介紹道,。
2021年底,,第一新聲根據(jù)對RPA賽道的跟蹤研究發(fā)現(xiàn),影刀年增長超10倍,,名列“第一新聲&天眼查-2021年度高科技高成長新銳企業(yè)TOP50榜單 第一名”,。
三、產(chǎn)品:人效背后的那一把“刀”
影刀就像“隱刀”,,一旦使用,,就能24小時一步一步、自動化,、默默的做著那些重復(fù)的工作,,幫助企業(yè)提升速度、提升攻擊力,,提升人效,。
2022年4月影刀獲C輪融資,從19年的一顆“種子”,,到22年4月成長為一只獨角獸,,歷時三年。
三年磨一刀,。影刀的產(chǎn)品也已經(jīng)從最初盈動資本所見的Demo發(fā)展為服務(wù)了電商,、金融、醫(yī)療,、物流等行業(yè),,擁有上萬家使用企業(yè),覆蓋營銷推廣,、會員管理,、訂單管理,、數(shù)據(jù)監(jiān)控、商品管理等環(huán)節(jié),,上千個應(yīng)用場景的RPA產(chǎn)品體系,。而快速成長的背后,在Mandy看來關(guān)鍵之一則是:迅速的找到電商場景的PMF,。
“這源于十布過去的積累,,對RPA產(chǎn)品技術(shù)的不斷試錯和在阿里積累下來的對場景和需求的理解,幫助影刀在這個階段領(lǐng)先于競爭對手,。”Mandy介紹道,。
寶尊電商是影刀第一批電商客戶之一,其愿景是“科技成就商業(yè)未來”,,一直致力于推動自動化應(yīng)用為業(yè)務(wù)帶來更高的人效轉(zhuǎn)化,。
作為影刀的種子客戶,寶尊電商大力推進RPA項目落地,,在企業(yè)人效提升方面取得了顯著成果,,近2個月,寶尊的日均運行時長一直保持在6000小時左右,。使用至今,,相當于用影刀RPA節(jié)省了超78萬個人力。
“寶尊使用自動化工具起點比較早,,在推動自動化落地的過程中,,嘗試過很多辦法。機緣巧合之下,,我們了解到之前合作方的關(guān)鍵成員自己創(chuàng)辦了影刀RPA,。在經(jīng)過兩個月的體驗和溝通后,我覺得影刀會把客戶看的更重要,,而且解決問題相對比較迅速,,最后總結(jié)使用體驗,決定使用影刀RPA,。”寶尊集團運營部高級經(jīng)理徐珺曾介紹,。
在隨后的幾個月時間里,,寶尊將三四百個應(yīng)用重新梳理整合,,并且全部遷移到影刀平臺,并最終發(fā)展為600多個自動化應(yīng)用,,通過影刀每天運行時長高達6000個小時,,并支撐多個大型活動的組織。
中國電商行業(yè)的自動化實踐,,在國內(nèi)一直是比較前沿的,,很多公司都具有“數(shù)字原生”特質(zhì),。對這些公司而言,影刀的優(yōu)勢在于,,可以跨不同系統(tǒng),,在上層的部分執(zhí)行整合,無需修改現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu),,也不會侵入企業(yè)原有系統(tǒng),,但會使整個工作流程更加順暢,增加軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性,。
寶尊是影刀的一個標桿性實踐案例,,其使用人群主要是客服、運營,、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)部門非IT背景白領(lǐng),。這些員工,經(jīng)過B站視頻課程不足30分鐘的學(xué)習(xí)入門影刀,,之后,,每個人都可以用“影刀”去搭建需要的自動化工具,解決包括售后催付留言,、輪班客服留言備注,、商品信息數(shù)據(jù)的批量命名處理、批量更換商品主圖之類的重復(fù)性機械化工作場景下的問題,。
“公司有一個基層員工,,0編碼基礎(chǔ),通過自學(xué)影刀,,用“拖拉拽”,、“搭積木”的方式,為遠程交付中心處理日常要用的商品信息表,,很大程度上幫自己和同事們克服了大量重復(fù)整理數(shù)據(jù)的困境,。”寶尊徐珺介紹道。
四,、跨越:從“項目制”到“人人可用”的理念
大部分人不知道,,幾十年前,一臺電腦值好幾輛虎式坦克,。
“普通白領(lǐng),、0編碼基礎(chǔ)、快速上手,、人人可用”,,這些簡單特征的背后折射出影刀在商業(yè)模式上和其他TO B的RPA平臺有著巨大差異。
“出發(fā)點決定上層建筑,。我們是一個很輕量級的產(chǎn)品,,并沒有很多SaaS公司的三件套(產(chǎn)品,、實施、交付),,用戶打開官網(wǎng),,下載客戶端,就能使用,。沒有很重的實施和交付團隊,。”十布介紹道。
在十布看來,,影刀并不是“SaaS+定制/服務(wù)”模式,,而是一個aPaaS平臺(application Platform as a Service,即應(yīng)用程序平臺即服務(wù)),,一款比Python更簡單易用的工具,。
“我們提供一個好用的工具,客戶可以根據(jù)自己的處理方式來去搭建這樣的自動化應(yīng)用,。”十布介紹道,。
目前,很多RPA企業(yè)通過“大客戶”的需求抽象出標準的產(chǎn)品路徑,。據(jù)Uipath財報顯示,,2020年初,UiPath擁有43名ARR在100萬美元或以上的客戶,,2021年,,其已經(jīng)擁有89個ARR在100萬美元或以上的客戶。這些來自大型團隊和企業(yè)的付費在UiPath收入比重從最初的25%上升到35%,。在這些數(shù)據(jù)的背后,,Uipath沿著“大客戶”需求的完整鏈路布局產(chǎn)品線,構(gòu)建了發(fā)現(xiàn)(Discover),、建立(Build),、管理(Manage)、運行(Run),、參與(Engage),、評價(Measure)、協(xié)調(diào)(Govern)7 個平臺模塊,,以及 18 個模塊化產(chǎn)品,。
一個是客戶導(dǎo)向,一個是產(chǎn)品導(dǎo)向,,Uipath和影刀的初衷不一樣,,決定了兩個公司發(fā)展路徑的差異,。
雖然Uipath在發(fā)展的過程中也有往aPaaS方向拓展,,但仍然會受其服務(wù)大客戶的商業(yè)變現(xiàn)路徑的影響,,從大客戶的需求中抽象出標準化的SaaS產(chǎn)品,進而完善不同場景SaaS底層的PaaS功能模塊,。
影刀更像是微軟的Office或者金山WPS,,一開始就不是為大客戶服務(wù)的項目制產(chǎn)品,并沒有沿著大客戶的需求提供解決方案,,或者基于大企業(yè)的業(yè)務(wù)外包(BPO)獲得營收,。Uipath的客單價可以高達幾萬美金,大客戶甚至上百萬美元,,但在影刀這里,,無論客戶大小,產(chǎn)品客單價都是一樣,,并不高,。
RPA本身是沒有技術(shù)門檻的,在第一新聲看來,,兩種路徑的選擇,,背后除了體現(xiàn)十布對影刀的定位與規(guī)劃,更體現(xiàn)了RPA行業(yè)發(fā)展的理念變遷,。
作為新興技術(shù),,RPA在早期只能依附于大客戶的項目制服務(wù)來落地。正如1946年賓夕法尼亞大學(xué)為美軍研發(fā)導(dǎo)彈的需求定制的第一臺電腦,,占地150平方米,,重達30噸,造價48萬美元(相當于1945年生產(chǎn)幾輛虎式坦克的價格),。直到大約30年后,,第四代電腦推出,這個“舊時王謝堂前燕,,飛入尋常百姓家”,,變成“人人可用”。
歷史上,,很多“人人可用”的偉大產(chǎn)品,,往往脫胎于項目制,這一理念的“拐點”,,一旦跨過去,,可能就是劃時代的意義。
在十布看來,,項目制的RPA產(chǎn)品交付,,門檻并不高,但如果要去做一款讓用戶自己能玩得起來的產(chǎn)品,則會有很高的門檻,。
“造一輛會跑的汽車,,不難,但是要想量產(chǎn),,這個就非常困難了,。在我看來,這叫產(chǎn)品有門檻,,技術(shù)沒門檻,。”十布介紹道。
以WPS的Excel表格為例,,如果要做一款表格很簡單,,但想做一款簡單、易用,、穩(wěn)定的表格,,則是很難的,因為它的背后可能會要求公司寫上100萬行的代碼,。任何一個產(chǎn)品,,如果代碼量超過100萬行,要做好這個產(chǎn)品其實都挺有難度的,。
代碼量級的差異,,背后體現(xiàn)的是產(chǎn)品是否好用,在十布看來,,這是RPA公司和公司之間最本質(zhì)的區(qū)別,。
“產(chǎn)品好用,主要分為三層:第一層叫產(chǎn)品可用,,用戶能夠使用,;第二層叫產(chǎn)品適用,產(chǎn)品能適用于不同的場景,;第三層則是占領(lǐng)用戶心智,,產(chǎn)品不僅可用、適用,,而且是用戶心中最好的產(chǎn)品,。”十布介紹道。
當市場具備一定開放性,,用戶愿意彼此分享,,那么有一定適用性、好用的產(chǎn)品就會為客戶帶來價值,,從而讓用戶之間產(chǎn)生口碑效應(yīng),,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)則會逐漸積累。
目前,影刀已經(jīng)擁有一萬多家使用的企業(yè)客戶,,在這個增長的背后,,核心的一點也在于公司對于用戶運營的口碑傳播效應(yīng),進而通過PLG的模式,,實現(xiàn)潛在客戶的新增,。
五,、背后:有限的產(chǎn)品,、無窮的愿景
“若不能了解他那種偉大精神,就絕不能發(fā)出那種足以驚天動地的刀,。”——古龍《小李飛刀》
影刀的誕生,,除了前面提到的RPA行業(yè)理念發(fā)展的歷史和關(guān)鍵節(jié)點,更有著創(chuàng)始人自己的價值觀和理念,。
第一,,被驗證的痛點、沒有被滿足的方案,。
阿里RPA產(chǎn)品負責(zé)人的經(jīng)歷讓十布在早期堅信,,影刀RPA產(chǎn)品本身的價值是毋庸置疑的,因為這個需求和痛點是被驗證的,。
“我們在做影刀之前,,這個痛點是被驗證的,很多企業(yè)會花錢去采購第三方的服務(wù)來去買一個自動化應(yīng)用,。我看到市面上的產(chǎn)品做的不太好,,所以我自己想嘗試做一個(更好的產(chǎn)品),就這么簡單,。”十布介紹道,。
正如影刀最早的種子客戶寶尊集團徐珺所介紹的那樣,以電商為代表的很多行業(yè),、很多企業(yè)的自動化工具起點很早,,在這一過程中嘗試過很多辦法,但效果都差強人意,,最后了解到十布創(chuàng)辦公司后,,選擇了影刀。
第二,,極致的產(chǎn)品精神,。
產(chǎn)品背景出身的十布,從一開始就將產(chǎn)品作為核心,,不僅在早期親自畫原型圖,,更是在一年內(nèi)迭代200多次,并最后尋找到屬于影刀的“價值驗證點”,在這個過程中,,無不體現(xiàn)出其極致的產(chǎn)品精神,。
“我對產(chǎn)品會有很高的要求,我覺得這也是影刀的基因,,我作為一個創(chuàng)始人,,產(chǎn)品經(jīng)理出身,我會把更多的精力放在產(chǎn)品本身,,因為做產(chǎn)品是我的舒適區(qū),,所以我會天天想著我們這產(chǎn)品怎么去做得更好一點。”十布介紹道,。
極致的產(chǎn)品精神,,讓十布并沒有刻意的去對標Uipath、或者沉浸于大客戶的冗余需求,,而是專注于產(chǎn)品的不斷改進,。而這一點,也是盈動資本方凱認為影刀獨特的基因之所在:“影刀能深入到客戶復(fù)雜場景,,也能將百分之九十的重心放在自身的產(chǎn)品優(yōu)化上,。”
第三,“人人可用”的愿景,。
“影刀的未來,,要么是0,要么是無窮大,。”十布,。
從阿里出來,十布就要做一家“人人可用”RPA企業(yè),,一方面是出于對好產(chǎn)品的極致追求,,另一方面則是希望能做一家能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)級增長的公司,正如微軟的office一樣,,市場本身無窮大的,,只要把產(chǎn)品做好,商業(yè)化的未來是不需要擔心的,。
“如果我們能做成一個人人可用的工具,,它就是一家無窮大的公司。”十布介紹道,。
無論是創(chuàng)業(yè)初衷,、還是發(fā)展模式,影刀都算是一家獨特的,、有代表性的標桿公司,,它沒有對標海外,、亦步亦趨,也沒有被資本所束縛,、盲目追求營收,,更不拘泥于SaaS的模式、趕緊“+”點什么,,而是沿著創(chuàng)始人的價值觀往前發(fā)展,。
上一個三年,影刀從一個初創(chuàng)企業(yè)成長為一家獨角獸公司,,下一個三年,,相信影刀會繼續(xù)突破模式、資本,、技術(shù)的束縛和邊界,,打開大家的想象空間,。
因為,,如果影刀的內(nèi)核是“產(chǎn)品”,那么影刀的邊界則是“愿景”,,它是有限的,,但同時又是無窮的。
后記:
影刀是寫不完的,。
春節(jié)后的一天,,與某公司CIO喝茶,點評國內(nèi)服務(wù)商在甲方圈的情況,。提到影刀,,問其印象,回答讓我頗為詫異:“還沒用過他們產(chǎn)品,,但影刀在圈內(nèi)口碑非常好,,團隊有一種成就他人精神”。無獨有偶,,盈動資本方凱在此次采訪中也提到:“十布身上有一種成就別人的開闊,,所以在公司文化上,非常開放,,很多優(yōu)秀的人才愿意加入”,。
此次主角是影刀,不是十布,,所以受邏輯與篇幅所限,,還有大量非主線素材未能展開,比如組織,、文化,、精神,、生態(tài)伙伴等。
如文所述,,“人人可用”的理念,,是RPA技術(shù)從不成熟走向成熟的一個“理念拐點”。但RPA公司那么多,,為什么是影刀第一個“跨過”這一拐點吶,?
如果產(chǎn)品的背后是價值觀,那么,,一家企業(yè)價值觀的源頭,,一定是來自于創(chuàng)始人的價值觀。
影刀是寫不完的,,我們愿與所有讀者一起,,在未來更新“影刀續(xù)集”。