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時間：2025-04-04 來源：合肥網(wǎng)hfw.cc 作者：admin 我要糾錯
一、什么是強制下款?為什么會出現(xiàn)這種情況?
強制下款是指用戶在未明確同意或未完成所有申請流程的情況下,貸款平臺直接將款項打入用戶的賬戶,。這種情況通常發(fā)生在一些不規(guī)范的網(wǎng)貸平臺中,可能涉及以下原因:
平臺操作不規(guī)范:部分平臺為了快速完成放款任務,忽視用戶的意愿,直接放款,。
系統(tǒng)自動放款:一些平臺的系統(tǒng)可能存在漏洞或設置不當,導致自動放款。
用戶操作失誤:用戶在申請過程中可能誤觸了某些選項,導致平臺誤認為其已同意放款,。
無論是哪種原因,強制下款都會給用戶帶來不必要的麻煩,甚至可能涉及高額利息或違約金,。
二,、被橙多多強制下款怎么辦?
如果你發(fā)現(xiàn)自己被橙多多強制下款,可以按照以下步驟處理:
1. 保持冷靜,核實情況
首先,確認是否確實存在強制下款的情況。檢查你的銀行賬戶或綁定支付工具,查看是否有不明款項到賬,。同時,回顧你在橙多多平臺的操作記錄,確認是否有誤操作,。
2. 立即聯(lián)系橙多多客服
一旦確認是強制下款,應第一時間聯(lián)系橙多多客服�,？梢酝ㄟ^以下方式聯(lián)系客服:
橙多多客服電話:【00861-927288-****】
解決強制下款客服電話:【00861-926282-****】 在與客服溝通時,務必清晰地說明情況,并提供相關證據(jù),如銀行流水,、平臺操作記錄等。
3. 申請退款或取消貸款
根據(jù)《合同法》相關規(guī)定,用戶在未明確同意的情況下,有權要求平臺取消貸款并退還已下款項,。向橙多多客服明確提出你的訴求,要求其處理退款事宜,。
4. 保存證據(jù),維護權益
在與平臺溝通的過程中,務必保存好所有證據(jù),包括通話錄音、聊天記錄,、郵件往來等,。如果平臺拒絕處理,你可以向相關監(jiān)管部門投訴,或尋求法律援助。
5. 警惕后續(xù)影響
強制下款可能會影響你的信用記錄或增加額外的還款壓力,。因此,在問題解決后,建議定期檢查個人信用報告,確保不受影響。
三,、如何有效聯(lián)系橙多多客服?
在遇到強制下款問題時,及時聯(lián)系客服是解決問題的關鍵。以下是聯(lián)系橙多多客服的幾種方式:
1. 撥打客服電話
橙多多提供了專門的客服熱線,用戶可以通過以下電話聯(lián)系:
橙多多客服電話:【00861-927288-****】
解決強制下款客服電話:【00861-926282-****】 建議在撥打時選擇工作時間,以提高接通率,。
2. 在線客服
橙多多平臺通常提供在線客服功能,用戶可以通過APP或官網(wǎng)進入在線客服頁面,與客服人員實時溝通,。
3. 郵件或信函
如果電話或在線客服無法解決問題,可以通過郵件或信函的方式,向平臺提交書面投訴或申請,。
4. 社交媒體
部分平臺在微信,、微博等社交媒體上設有官方賬號,用戶可以通過這些渠道聯(lián)系客服。
四,、如何避免強制下款?
為了避免再次遇到強制下款的情況,建議用戶采取以下預防措施:
仔細閱讀協(xié)議:在申請貸款前,務必仔細閱讀平臺的用戶協(xié)議和貸款合同,了解相關條款,。
謹慎操作:在填寫信息或選擇選項時,務必謹慎,避免誤操作。
選擇正規(guī)平臺:盡量選擇信譽良好,、資質齊全的網(wǎng)貸平臺,降低風險,。
保護個人信息:不要隨意泄露個人信息,防止被不法平臺利用。
五,、法律保障與投訴渠道
如果橙多多平臺未能妥善處理你的問題,你可以通過以下途徑維護自己的權益:
向監(jiān)管部門投訴:可以向中國銀保監(jiān)會,、地方金融監(jiān)管局等相關部門投訴。
尋求法律援助:如果涉及金額較大或影響嚴重,建議咨詢律師,通過法律途徑解決問題,。
媒體曝光:在合法合規(guī)的前提下,可以通過媒體曝光平臺的不規(guī)范行為,引起社會關注,。
總之,被橙多多強制下款雖然令人困擾,但只要你采取正確的應對措施,問題是可以得到解決的。及時聯(lián)系客服,保存證據(jù),必要時尋求法律幫助,是維護自身權益的關鍵。同時,選擇正規(guī)平臺,、謹慎操作,可以有效避免類似問題的發(fā)生,。月日，中國郵政儲蓄銀行舉辦了年度業(yè)績發(fā)布會,。郵儲銀行董事長鄭國雨,、行長劉建軍、副行長兼首席風險官姚紅,、副行長徐學明,、副行長兼董事會秘書杜春野、副行長兼首席信息官牛新莊,、零售業(yè)務總監(jiān)梁世棟出席發(fā)布會,。針對投資者、分析師,、媒體等關心關注的問題,，管理層一一進行了解答。本期郵儲銀行為您帶來業(yè)績發(fā)布會實錄,。郵儲銀行董事長鄭國雨：各位投資者,、分析師、媒體記者朋友們：大家上午好,！歡迎參加郵儲銀行年度業(yè)績發(fā)布會,，感謝大家長期以來對郵儲銀行的大力支持。過去的一年,，郵儲銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入踐行金融工作的政治性、人民性,，全力支持經(jīng)濟社會高質量發(fā)展,，不斷提高服務實體經(jīng)濟水平，在堅守主責主業(yè)中持續(xù)做強做優(yōu),。資產和負債總額雙雙站上新臺階,，營收利潤保持穩(wěn)健增長,，凈息差,、不良貸款率、撥備覆蓋率等指標持續(xù)保持行業(yè)優(yōu)秀水平,，實現(xiàn)了質量,、規(guī)模、效益均衡發(fā)展,。過去的一年,，也是郵儲銀行步入資本市場的第九年。九年開拓進取，在各方的關心,、支持下,，郵儲銀行已成長為特色鮮明的國有大型商業(yè)銀行。一是戰(zhàn)略定位清晰,。郵儲銀行堅持服務三農,、城鄉(xiāng)居民、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位,，這一定位高度契合推進鄉(xiāng)村全面振興,、促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展、促進民營企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展等國家戰(zhàn)略,，錨定了郵儲銀行在服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局中的坐標方位,。做好五篇大文章，我們有責任,、有基礎,、有能力。二是特色優(yōu)勢突出,。依托獨特的自營代理模式,，我們的服務網(wǎng)絡遍布城鄉(xiāng)，資金來源穩(wěn)定充裕,，零售銀行品牌深入人心,，普惠金融活水潤澤千企萬戶和三農沃土，客戶,、渠道和資金優(yōu)勢明顯,；依托中國郵政多牌照資源，協(xié)同發(fā)展空間廣闊,。三是經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)健,。凈息差水平持續(xù)領先，資產質量優(yōu)良,，撥備覆蓋充足,，評級機構持續(xù)給予我們中國商業(yè)銀行最佳信用評級。四是成長性好,。上市九年來,，資產總額從萬億增長至超萬億，負債總額從萬億增長至超萬億,，貸款總額從不足萬億增長至近萬億,，累計為股東分紅超億元。我們也清楚地知道,，大家對郵儲銀行有兩大關切：一是我們的核心一級資本長期處于緊平衡狀態(tài),，二是自營代理模式帶來的獨特的代理費調整機制,。關于資本補充，國家已將郵儲銀行納入特別國債的首批注資行,，通過財政部和戰(zhàn)略股東增資億元,，預計將提升我行核心一級資本充足率個百分點。同時,，作為唯一一家沒有實施資本計量高級法的國有大行,，我們也在加快推進高級法落地。國家注資和未來高級法應用,，將突破郵儲銀行資本瓶頸,，充分激活郵儲銀行資金和客戶優(yōu)勢。關于代理費優(yōu)化調整,，我們已經(jīng)公告,，延續(xù)公平、公正,、商業(yè)可持續(xù),、保護股東利益、市場化,、代理費增速與營收增速相協(xié)調,、平穩(wěn)銜接等原則，在去年大幅被動調整后,，今年順勢而為,，首次啟動主動調整。資本和代理費的一增一降,，將進一步增強郵儲銀行服務實體經(jīng)濟,、抵御風險和盈利能力，為業(yè)務發(fā)展和結構調整打開全新空間,。年是十四五規(guī)劃收官和十五五發(fā)展謀篇布局之年,。我們將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨中央決策部署,，緊扣做好五篇大文章,，加快推進戰(zhàn)略優(yōu)化升級，煥發(fā)傳統(tǒng)優(yōu)勢新活力,、開辟均衡發(fā)展新賽道,，著力打造更普惠、更均衡,、更穩(wěn)健,、更智慧,、更具活力的一流大型零售銀行,。一是堅定做好五篇大文章，深化改革守正創(chuàng)新。我們將立足戰(zhàn)略定位和資源稟賦,，突出科技金融和普惠金融,，發(fā)力養(yǎng)老金融和綠色金融，完善多樣化,、專業(yè)性的產品服務體系,，提升服務質效，構筑品牌優(yōu)勢,；做強數(shù)字金融,，全面賦能業(yè)務流程重塑、價值創(chuàng)造,、管理決策,、風險管理，推動前臺業(yè)務敏捷化,、中臺風控智能化,、后臺運營集約化。我們將構建上下高效聯(lián)動,、前中后臺協(xié)同的業(yè)務管理機制,，建立健全科學合理的激勵機制，確保五篇大文章走深走實,、落地見效,。二是持續(xù)深耕傳統(tǒng)優(yōu)勢領域，讓傳統(tǒng)賽道煥發(fā)新生機,。服務三農,、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)是我們的戰(zhàn)略定位，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢領域,。我國農業(yè)經(jīng)營體系不斷完善,，新型農業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展勢頭良好，三農金融領域蘊含著巨大潛能,；我國中小微企業(yè)客群龐大,，多元化、差異化的金融需求形成了廣闊的市場空間,；國家大力提振消費,，為個人金融開啟了發(fā)展新契機。我們將持續(xù)深耕三農金融,、普惠金融和個人金融,，將傳統(tǒng)優(yōu)勢領域鍛造成為穩(wěn)固長板，做服務鄉(xiāng)村振興主力軍,、普惠金融標桿行,、個人金融首選行,。三是著力推進均衡發(fā)展，讓新賽道成為新增長極,。全面均衡的業(yè)務結構和服務能力是郵儲銀行服務實體經(jīng)濟的必然要求,，也是打造均衡的資產負債表和強韌的損益表的關鍵。相較于先進同業(yè),，郵儲銀行公司業(yè)務起步較晚,，在城市地區(qū)影響力有待提升，特色金融優(yōu)勢尚未充分顯現(xiàn),，綜合金融也剛剛起步,，這些也正是我們進步的方向所在、發(fā)展的空間所在,。我們將做強公司金融,，推動公司業(yè)務增量擴面提質，服務好現(xiàn)代化產業(yè)體系建設,，實現(xiàn)規(guī)�,；Ⅲw系化發(fā)展,；做精城市金融,，服務好社區(qū)、園區(qū),、街區(qū),、校區(qū)，形成特色化的城市金融發(fā)展模式,；做優(yōu)特色金融,，提高同業(yè)金融綜合收益，打造供應鏈金融,、物流金融,、商戶金融等特色業(yè)務集群；做專綜合金融,，推動服務綜合化,、中間業(yè)務多元化、子公司專業(yè)化發(fā)展,，提升綜合金融價值貢獻,。四是全面強化風險管理，守護底線創(chuàng)造價值,。防控風險是金融工作的永恒主題,，低利率時代，風險管理能力更是銀行成敗的關鍵,。目前銀行業(yè)零售信貸資產質量普遍承受較大壓力,，我們通過持續(xù)的結構調整,、模型優(yōu)化，新增客戶風險明顯好轉,。我們將持續(xù)強化風險管理,，保持優(yōu)于同業(yè)的資產質量,。堅持穩(wěn)健審慎的風險偏好,，完善全面、全程,、全時,、全域的風險管理體系，筑牢風險防線,；優(yōu)化完善郵儲特色的風險管理模式,，增強三農、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)三大領域的競爭優(yōu)勢,；主動經(jīng)營與管理風險,，堅持資本集約化發(fā)展，強化內控合規(guī)管理和消費者權益保護,；以金融科技為驅動引擎,，打造數(shù)字化、智能化風控體系,，鍛造風險管理核心競爭力,。各位股東，各位朋友,，任重道遠更需要向新而生,，奮楫爭先才能再攀高峰。在大家的關心和支持下,，我們必將以更加成熟的姿態(tài)錨定長期價值,，在服務經(jīng)濟社會高質量發(fā)展中，構建客戶價值與股東回報提升的良好生態(tài),，為中國式現(xiàn)代化貢獻郵儲力量,！郵儲銀行行長劉建軍：各位朋友，大家上午好,！過去一年,，中國式現(xiàn)代化邁出新的堅實步伐，但經(jīng)濟發(fā)展轉型升級,、行業(yè)變革浪潮奔涌,、內外形勢復雜嚴峻，對銀行經(jīng)營發(fā)展提出了時代性的大考,。郵儲銀行堅守金融報國初心,，主動求新求變,，統(tǒng)籌平衡短期經(jīng)營與長遠發(fā)展，交出了一份穩(wěn)中有進,、進中顯質的經(jīng)營答卷,。年，我行實現(xiàn)營業(yè)收入億元,，同比增長,；歸母凈利潤億元，同比增長,。資產總額突破萬億元,，增長；負債總額突破萬億元,，增長,。在業(yè)績穩(wěn)、規(guī)模穩(wěn),、趨勢穩(wěn)的背后,，令人振奮的是我們在低利率環(huán)境下所展現(xiàn)出來的強勁韌性：一是量價保持雙優(yōu)，在銀行業(yè)息差快速收窄背景下,，利息凈收入增長,，凈息差，保持了絕對值和變化趨勢雙優(yōu),；存款付息率,，為上市銀行最低水平。二是資產質量保持良好,，在銀行業(yè)資產質量下遷背景下,，不良貸款率，不良貸款生成率,，撥備覆蓋率,，繼續(xù)保持行業(yè)優(yōu)秀水平。三是收入更加均衡,。在銀行業(yè)零售業(yè)務普遍承壓背景下,，公司板塊收入同比增長、中收增長,；其他非利息凈收入同比增長達到,。各位朋友都清楚，由于特殊的資產負債結構,，郵儲銀行在利率下行周期確實面臨更大壓力,。但我們不僅把主要指標保持在行業(yè)優(yōu)秀水平，更著眼長遠，構建起更加適應經(jīng)濟社會轉型的經(jīng)營模式,，為高質量發(fā)展積蓄后勁,、增添勢能。第一,，扎根實體經(jīng)濟沃土,，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益雙豐收。面對經(jīng)濟結構調整升級帶來的金融需求變化,，我們全方位融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局,，加大對實體經(jīng)濟的投入，傾心擘畫五篇大文章,，實現(xiàn)社會價值,、商業(yè)價值的共贏,。普惠金融根深葉茂,，發(fā)揮稟賦優(yōu)勢，加快服務模式創(chuàng)新和流程重塑,，致力打造服務鄉(xiāng)村振興主力軍和普惠金融標桿行,；涉農貸款余額、普惠小微貸款余額增長均超,，連續(xù)三年獲小微企業(yè)金融服務監(jiān)管評價最高評級,。科技金融增量擴面,，創(chuàng)新技術流評價體系,、優(yōu)化益創(chuàng)產品體系、打造政企研投生態(tài)圈,；服務科技型企業(yè)超萬戶,，增長超，融資余額突破億元,，增長超,。數(shù)字金融賦能增強，上線新一代公司業(yè)務核心系統(tǒng)等項工程,，發(fā)布首個自有大模型郵智,，自主研發(fā)系統(tǒng)占比提升至。綠色金融蓬勃生長,，綠色貸款余額增長,，幫助萬家企業(yè)完成碳核算，明晟評級提升至級,。養(yǎng)老金融特色彰顯,，構建三橫三縱服務體系，個人養(yǎng)老金賬戶全國推廣,，金融社�,？ńY存億張,，服務歲以上老年客戶超億。第二,，構建更具韌性的業(yè)務體系,，發(fā)展動能積厚成勢。面對經(jīng)濟周期波動,，我們固長板,、強短板、鍛新板,，著力構建更加均衡穩(wěn)健的業(yè)務體系,，新的增長點不斷涌現(xiàn)。零售長板持續(xù)鞏固,，規(guī)模達到萬億元,，新增非存占比提升近個百分點，富嘉客戶,、鼎�,？蛻舴謩e增長、,；消費貸款逆勢增長超億元,，其中房貸增量居國有大行第。公司短板快速補強,，貸,、存款均增長近，增速國有大行第,；客戶數(shù)量超過萬,、連續(xù)年新增超過萬戶，其中主辦行客戶增長,；突破萬億元,，增長近。資金資管亮點紛呈,，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展,，政府債券投資規(guī)模增長，債券做市交易量突破萬億元,；同業(yè)客戶合作數(shù)量超家,，郵你同贏平臺累計交易量超萬億元；托管規(guī)模突破萬億元,，中郵理財規(guī)模增長,，增幅居國有大行前列。第三，加速打造新質生產力,，內生動能更加充沛,。面對行業(yè)生態(tài)演變，郵儲銀行深知內生能力的高低決定著未來發(fā)展的差異,，我們以刀刃向內的自我革新,，加快構建新質生產力，提升全要素生產率,。體系搭建更實,，公司經(jīng)營與服務新體系、同業(yè)生態(tài)體系,、財富管理體系,、全面風險管理體系、郵銀協(xié)同體系持續(xù)完善,，形成體系化支撐發(fā)展的強大能力,。業(yè)務模式更新，信審看未來技術批復客戶超萬戶,、批復金額超萬億元,；主動授信貸款余額超億元,、不良貸款率低于,。運營體系更輕，全面完成二分機構改革,，精簡大量中間層,，釋放超過人補充到一線營銷崗位；全國推廣零售信貸,、反洗錢,、稽核監(jiān)督、財務集中等多個集約化項目,，僅消費信貸和小額貸款集中審查審批就節(jié)約人員,。科技驅動更強,，全面加大人工智能,、云計算、區(qū)塊鏈,、大數(shù)據(jù)等新技術應用,，自助設備云柜覆蓋率，遠程審核替代率,，集中授權機器人日均處理業(yè)務萬筆,。服務渠道更優(yōu)，年來累計完成余個網(wǎng)點形象改造、個品牌旗艦店建設,；手機銀行在行業(yè)專業(yè)測評中排名首位,，月活躍客戶數(shù)超萬。資源管理更精,，財務重點管控成本壓降,；資本資源節(jié)約萬億元�,；厥兹ツ�,，我們在經(jīng)濟轉型和行業(yè)變革的時代浪潮中穩(wěn)住了業(yè)績,、增強了韌性、壯大了實力、贏得了認可：三大國際評級機構繼續(xù)給予我們中國商業(yè)銀行最佳信用評級,；按一級資本在英國《銀行家》年全球銀行強中排名第位；全球最具價值品牌強升至第位,；連續(xù)年榮獲人民銀行金融科技發(fā)展一等獎,。在此，也特別感謝股東單位,、社會各界和廣大客戶對郵儲銀行的鼎力支持,！展望新歲，我國經(jīng)濟發(fā)展正處于新舊動能轉換破局成勢的關鍵階段,，外部環(huán)境更趨復雜嚴峻,，銀行業(yè)仍然面臨諸多挑戰(zhàn)，但郵儲銀行充滿信心,。首先,，政策機遇多。中央明確了經(jīng)濟發(fā)展目標,，實施更加積極有為的宏觀政策,，將穩(wěn)定預期、激發(fā)活力,，推動經(jīng)濟持續(xù)回升向好,。特別是擴大國內需求，推動科技創(chuàng)新和產業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展,，提振消費,，支持鄉(xiāng)村振興、民營,、小微企業(yè)等政策深度契合郵儲銀行戰(zhàn)略定位,、稟賦優(yōu)勢。其次,，市場機會多,。我國經(jīng)濟韌性強,、潛力大、活力足,，跨行業(yè),、跨區(qū)域、跨市場,、跨資本,、跨板塊的金融需求多，郵儲銀行資金優(yōu)勢,、網(wǎng)絡優(yōu)勢和轉型策略優(yōu)勢將進一步得到發(fā)揮,。再者，制約發(fā)展的瓶頸得到解決,。國雨董事長已經(jīng)介紹,，中央將郵儲銀行納入特別國債支持補充資本，疊加穩(wěn)步推進資本計量高級法實施,，將解決我行長期面臨的資本制約瓶頸,，極大增強發(fā)展能力；代理費市場化調整機制的優(yōu)化,，將改善經(jīng)營業(yè)績,。此外，越來越多的客戶選擇郵儲銀行,，將成為我們的強大依靠,；打造新質生產力的改革舉措越發(fā)見到成效，將成為未來發(fā)展的強勁動能,。歷史的齒輪從不為遲疑者停留,。我們認識到，經(jīng)濟轉型和低利率時代的加速到來,，必將很大程度上改變銀行業(yè)發(fā)展模式和經(jīng)營策略。正如國雨董事長剛才指出的,，郵儲銀行將全面貫徹落實黨中央決策部署,，通過轉型變革贏得主動，加快打造更普惠,、更均衡,、更穩(wěn)健、更智慧,、更具活力的一流大型零售銀行,，實現(xiàn)低利率時代的高質量發(fā)展。在方向和策略上,，我們將更加有效統(tǒng)籌好規(guī)模,、結構,、效益、風險,、資本,，堅定朝更加穩(wěn)健、均衡,、韌性的發(fā)展模式轉型,。一是建立更穩(wěn)健的收入模式。我們將竭力穩(wěn)住資產收益,，聚焦國家有政策,、客戶有需要、發(fā)展有前景的領域,，以及經(jīng)濟轉型中尚未被發(fā)掘的,、被滿足的細分市場，保持貸款和債券投資等核心資產的穩(wěn)健增長,；我們將全力擴大中間業(yè)務收入,、挖掘其他非息收入，著力破題低利率時代的增收難題,。二是建立更均衡的業(yè)務結構,。我們將聚焦實體經(jīng)濟所需，持續(xù)寫好五篇大文章郵儲特色篇章,；我們將深耕零售金融,，挖掘網(wǎng)絡、客戶規(guī)模,、
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