為規(guī)范公交IC卡的辦理使用,，方便乘客持卡乘車,，提升公交服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)就公交IC卡的管理作如下規(guī)定：
一,、公交IC卡卡種
1,、普通收費乘車卡
①,、普票卡
②,、成人優(yōu)惠卡
③,、學(xué)生優(yōu)惠卡
④,、低保成人卡
⑤、低保學(xué)生卡
2,、特殊群體免費乘車卡
①,、老人免費乘車卡
②,、傷殘軍人免費乘車卡
③、殘疾人免費乘車卡
二,、公交IC卡各卡種的辦理
1,、辦卡證件資料、押金費用及辦理對象
①,、普票卡 憑本人身份證或戶口簿辦理,。辦卡時收取卡押金20元及卡套費1元。辦理對象不限,。
②,、成人優(yōu)惠卡 此卡不再辦理。原已辦卡(B卡)可充值使用至二ΟΟ七年十二月三十一日止,。
③,、學(xué)生優(yōu)惠卡 憑本人身份證或戶口簿、本學(xué)期注冊學(xué)生證,、二吋免冠近照1張辦理,。中考入學(xué)新生無學(xué)生證可憑準考證和錄取通知單。辦卡時收取卡押金20元及卡套費1元,。辦理對象為合肥市普通中,、小學(xué)學(xué)生。
④,、低保成人卡 憑本人身份證,、戶口簿、合肥市低保證,、二吋免冠近照1張辦理,。辦卡時收取卡押金20元及卡套費1元。辦理對象為合肥市當(dāng)年領(lǐng)取低保的成人,。
⑤,、低保學(xué)生卡 憑辦理學(xué)生優(yōu)惠卡的資料及家庭的合肥市低保證（當(dāng)年領(lǐng)取低保生活費）、戶口簿辦理,。辦卡時收取卡押金20元及卡套費1元,。
辦理對象為合肥市當(dāng)年領(lǐng)取低保的家庭中的普通中、小學(xué)學(xué)生,。
⑥,、老人免費乘車卡 七十周歲以上老人憑本人身份證、戶口簿,、敬老優(yōu)待證,、二吋照片壹張、乘車意外傷害保險單（自愿原則）辦理。初次辦卡免收卡押金及卡套費,；若因遺失,、損壞等原因再辦，須收取卡押金20元及卡套費1元,。辦理對象為合肥市七十周歲以上老人,。
⑦、傷殘軍人免費乘車卡 憑市雙擁辦介紹信,、本人《中華人民共和國殘疾軍人證》,、身份證、二吋照片壹張,、乘車意外傷害保險單（自愿原則）辦理,。辦卡時收取卡押金20元及卡套費1元。辦理對象為合肥市傷殘軍人,。
⑧,、殘疾人免費乘車卡 憑本人身份證、殘疾證,、戶口簿,、《合肥市殘疾人免費乘公交車申請表》、兩張二吋照片,、乘車意外傷害保險單（強制）,，由市殘聯(lián)和公交集團每季度集中辦理一次。辦卡時收取卡押金20元及卡套費1元,。辦理對象為盲人和二級以上肢體殘疾的殘疾人,。
2、辦卡地點
普票卡可在公交各IC卡充值點辦理,。
除普票卡,，其余各卡均在和平路272號公交集團綜合服務(wù)大廳IC卡充值點辦理。
三,、公交IC卡刷卡乘車收費標準
1,、普通收費乘車卡在普通刷卡線路上刷卡乘車收費標準
①、普票卡：0.90元/次,。
②,、成人優(yōu)惠卡：0.80元/次。此收費標準執(zhí)行至二○○七年十二月三十一日止,。
③,、學(xué)生優(yōu)惠卡：0.35元/次。
④,、低保成人卡：每月享受乘車刷卡0.50元/次的特惠收費60次,，當(dāng)月特惠收費乘次用完后,，按成人優(yōu)惠卡收費標準收費,。該特惠收費乘次當(dāng)月有效,余次不結(jié)轉(zhuǎn),，
⑤、低保學(xué)生卡：每月享受乘車刷卡0.20元/次的特惠收費100次,，當(dāng)月特惠收費乘次用完后,，按學(xué)生優(yōu)惠卡收費標準收費。該特惠收費乘次當(dāng)月有效,余次不結(jié)轉(zhuǎn),。
2,、空調(diào)車票價：普通收費乘車卡在原票價基礎(chǔ)上自動加收1元。
3,、特殊群體免費乘車卡在無人售票車和空調(diào)車上刷卡乘車免費,。
4、觀光等特色線路刷卡乘車收費標準待定,。
四,、公交IC卡充值
普通收費乘車卡可在公交各IC卡充值點充值，也可到光大銀行,、招商銀行自助充值系統(tǒng)上自助充值,。各卡充值無限制，卡內(nèi)金額不設(shè)期限,。
在充值點窗口充值時請報清充值金額,，當(dāng)面點清錢款，索要充值發(fā)票,、電腦小票并核對,，在查詢機上查驗。
對照片模糊,、卡套損壞嚴重的IC卡,，充值員有權(quán)要求持卡人更換，更換后方可充值,。
特殊群體免費乘車卡實行年審制,無需充值,。
五、公交IC卡使用
1,、刷卡乘車
將卡平面靠近收費機感應(yīng)區(qū)（7厘米以內(nèi)）刷卡,，收費機綠燈亮，刷卡有效,，此時,，收費機已完成對收費卡的收費，或?qū)γ赓M卡的讀卡,，允許通行,。收費機紅燈亮,，表示未正確刷卡或卡內(nèi)金額不足或系無效卡，應(yīng)重新刷卡或投幣,。
刷卡時收費機會有不同的聲響和語音提示,；普通收費乘車卡，收費機會顯示卡內(nèi)余額,。
乘車時須主動刷卡,。除普票卡，其余各卡均須主動出示,，不得置于物品內(nèi)刷卡,。
2、使用范圍
殘疾人免費乘車卡可在所有公交線路上使用,。
除殘疾人免費乘車卡,，其它各卡只在裝有車載收費機的線路上使用。在未裝載收費機的線路上使用無效,。
3,、使用限制
普票卡可供他人使用，也可供多人同時使用,。
除普票卡,，其它普通收費乘車卡及特殊群體免費乘車卡均僅限本人使用，不能帶他人乘車,，嚴禁轉(zhuǎn)借他人使用,。對冒用卡，司,、乘人員有權(quán)暫扣,。特殊群體免費乘車卡若被他人冒用，一經(jīng)查出取消當(dāng)年使用資格,；第二次查出,，即永久性取消免費乘車資格。
對照片模糊,、卡套損壞嚴重的IC卡,，不得使用，須持相關(guān)證件到公交IC卡充值點更換,。否則,，司、乘人員有權(quán)暫扣,。
六,、公交IC卡的年審及年審時間、年審事宜
①,、普票卡,、成人優(yōu)惠卡不需年審,，其它卡均實行年審。
②,、年審卡的年審時間
學(xué)生優(yōu)惠卡,、低保學(xué)生卡年審時間為每年8、9月份,；
低保成人卡,、傷殘軍人免費乘車卡,、殘疾人免費乘車卡年審時間為每年11月份,；
老人免費乘車卡年審時間為每年4、5月份,。
③,、年審事宜
各卡種年審期內(nèi)，持卡人持卡并攜帶辦卡時的證件,，到和平路272號公交集團綜合服務(wù)大廳IC卡充值點辦理年審,。年審?fù)ㄟ^后，方可繼續(xù)使用,。
逾期未審,，收費乘車卡將按普票卡收費標準收費；免費乘車卡將不能使用,，乘車須投幣,。
逾期后補審的，凡符合原辦卡條件均可恢復(fù)卡內(nèi)信息,。
對已不符合持卡條件的,，年審不予通過。年審未通過的,，可辦理退卡,，或轉(zhuǎn)為普票卡充值繼續(xù)使用，原卡內(nèi)金額可隨卡處理,。
七,、公交IC卡的掛失、拾交,、領(lǐng)取
IC卡遺失后,，持卡人應(yīng)攜帶購卡時的身份證或戶口簿，盡快到公交IC卡乘客接待處辦理掛失手續(xù),。補辦卡在掛失三天后方能辦理,，需重新交納卡押金及卡套費。
如掛失后尚未補卡,，掛失者找到了掛失卡,，則該卡不能充值亦不能使用,，應(yīng)立即到公交IC卡乘客接待處取消掛失，三天后該卡方能使用,；如掛失并已補辦卡后,，掛失者又找到了掛失卡，可持該卡及購卡時的證件到公交IC卡乘客接待處辦理退卡,。
公交IC卡乘客接待處負責(zé)接收他人交回的拾得卡,，若該卡完好，交卡人可領(lǐng)取獎勵金拾元,。
拾得卡交回乘客接待處,，則由乘客接待處登記代保管，掛失者可進行查詢,。經(jīng)查詢,，掛失卡已被交回，則掛失者可持辦理掛失的證件領(lǐng)取,。領(lǐng)取時需交納用于獎勵他人的獎勵金拾元,。拾得卡自交回之日起二個月為代保管期，逾期后作無人認領(lǐng)卡處理,。
IC卡一經(jīng)掛失,，即成為黑名單卡。使用黑名單卡,，司,、乘人員有權(quán)暫扣該卡并送交公交IC卡乘客接待處。
八,、公交IC卡的換退
IC卡本身有質(zhì)量問題,，可免費調(diào)換；非質(zhì)量問題,，不予換退,，可交納押金重新辦理。
辦理退卡憑身份證到公交IC卡乘客接待處辦理,。交納押金的卡，卡完好,，押金退還,；卡內(nèi)余額全額退付,。退卡辦理免收費用,�,？〒p壞,、卡面磨損不予辦理退卡。
九,、公交IC卡服務(wù)機構(gòu)
1,、公交IC卡乘客接待處： 負責(zé)IC卡業(yè)務(wù)咨詢,、受理IC卡掛失、補辦,、退換卡,、最近三個月的消費查詢及乘客拾得卡處理等相關(guān)業(yè)務(wù),。
咨詢電話：4469260
地址：和平路272號合肥公交集團綜合服務(wù)大廳
2,、公交集團各IC卡充值點：
①,、公交集團IC卡充值點 地址：和平路272號合肥公交集團綜合服務(wù)大廳
②、三里庵IC卡充值點 地址：長江西路199號安徽國際購物廣場一樓
③,、商之都IC卡充值點 地址：宿州路8號商之都一樓
④,、合家福IC卡充值點 地址：沿河路118號合家福超市
⑤,、新曙光商廈IC卡充值點 地址：金寨路136號新曙光商廈二樓
公交IC卡充值點實行全日工作制（雙休、節(jié)假日不休息）,。
