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合肥市：12301（24小時熱線）

各縣市區(qū)投訴受理辦公電話工作時間為工作日8:00-11:30，14:30-17:00,。

巢湖市：82185268

肥東縣：67718381,、67759700

肥西縣：68842003

長豐縣：66671168

廬江縣：87329498

廬陽區(qū)：65699428

蜀山區(qū)：65121109

瑤海區(qū)：64496043

包河區(qū)：63357469

新站區(qū)：65777062

安巢經(jīng)開區(qū)旅游局 82856892

旅游投訴郵箱：hflyts@163***

旅游投訴地址：合肥市天鵝湖路558號廣電中心A405

合肥旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心
工作職責(zé)：
 　　負(fù)責(zé)對全市旅行社、旅游星級飯店的規(guī)范管理,；組織實(shí)施國家,、省頒布的法規(guī)、規(guī)章制度,、旅游行業(yè)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)開辦旅行社,、旅游星級飯店的初審、年檢,、年審,、報批以及經(jīng)營活動、服務(wù)質(zhì)量的檢查,、指導(dǎo),、監(jiān)督,；負(fù)責(zé)旅游飯店的星級評定、復(fù)核,；頒發(fā)旅游從業(yè)人員的上崗證,；負(fù)責(zé)對國內(nèi)旅游、出境旅游事務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理,；會同有關(guān)部門管理旅游價格,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等工作；負(fù)責(zé)旅游人才培訓(xùn)工作,；負(fù)責(zé)全市旅游精神文明建設(shè)和誠信體系建設(shè)工作,；負(fù)責(zé)旅游安全工作；承辦行政復(fù)議,，行政應(yīng)訴工作,；承擔(dān)旅游應(yīng)急救援指導(dǎo)工作；承擔(dān)受理旅游消費(fèi)者投訴,，負(fù)責(zé)旅游安全工作,。
     聯(lián)系電話：63509959
 

安徽省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

負(fù)責(zé)監(jiān)督管理安徽省旅游業(yè)質(zhì)量及國內(nèi)外游客投訴和索賠有關(guān)工作。