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 目前,，在注意力碎片化和話語(yǔ)權(quán)日漸上升的共同驅(qū)動(dòng)下,，人們的生活正在經(jīng)歷兩大變化：從報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體到微博,、微信等新興媒體,，人群交流信息的空間正在經(jīng)歷一場(chǎng)大遷徙；從小門店,、大連鎖等實(shí)體店零售到綜合類,、垂直類電商平臺(tái)，人們的購(gòu)物空間也在逐步變化,。

    近日,，海爾聯(lián)手阿里推出智能電視新品就是將網(wǎng)購(gòu)搬到了電視上，同時(shí)把語(yǔ)音做成核心的電視交互方式,，讓電視端全家人網(wǎng)購(gòu)變得更加簡(jiǎn)單,。

    傳統(tǒng)電視端購(gòu)物交互體驗(yàn)差

    據(jù)了解，作為新空間的載體,，傳統(tǒng)的智能電視并沒有像PC,、PAD、手機(jī)一樣順利承接新空間,，作為家庭里最重要也是最大的一塊屏,，智能電視始終沒能成為家庭購(gòu)物的主要通道。但是傳統(tǒng)電視端購(gòu)物功能只是平移網(wǎng)絡(luò)模式,，操作復(fù)雜,，支付繁瑣，用戶抱怨很大,。

    “電視屏幕離自己兩三米不適合用鍵鼠,，可用遙控器輸入商品名稱太麻煩了,。”通過與用戶交互，用戶提出了想在大屏上購(gòu)物的需求,，但對(duì)于用電視網(wǎng)購(gòu)的操作體驗(yàn),，不少網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上吐槽。海爾電視研發(fā)人員發(fā)現(xiàn),，如果還按照原來(lái)電腦,、手機(jī)的方式去做，比如鍵盤輸入,、操作很多步驟去選擇,，那么這臺(tái)電視與用戶的交互就是失敗的。因而智能電視必須要有一種人機(jī)交互創(chuàng)新的方式,，也就是把語(yǔ)音加到購(gòu)物甚至整個(gè)電視體驗(yàn)里,，把語(yǔ)音做成這核心的電視交互方式。   

    海爾電視創(chuàng)新人機(jī)交互體驗(yàn)

    海爾阿里電視將2.4G語(yǔ)音遙控技術(shù)植入遙控器,，在圓盤式操控鍵上方有專門的“智能語(yǔ)音”按鍵,，用戶按下按鍵后，只需說出“我要買XX”就能直接進(jìn)入相關(guān)物品搜索界面,。不僅如此,，用戶還可以根據(jù)自身需求增加篩選條件,，比如,，用戶說出“我要買200元以上的男士白襯衫”，電視屏幕上就會(huì)馬上顯示出符合條件的商品,，極大簡(jiǎn)化了查找商品的步驟,。

    據(jù)海爾阿里電視研發(fā)人員介紹，電視的語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)還是一個(gè)自動(dòng)學(xué)習(xí)和人機(jī)交互的數(shù)據(jù)庫(kù),，目前數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)音采集已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別,，而且在日常用戶與電視的交互過程中，用戶使用語(yǔ)音次數(shù)越多,，電視語(yǔ)音識(shí)別能力也就會(huì)精準(zhǔn),。 

    智能手機(jī)真正興起是源于觸屏技術(shù)的創(chuàng)新，同樣在電視端類似觸屏創(chuàng)新的是語(yǔ)音交互,，海爾阿里電視為人機(jī)交互方式創(chuàng)造了一種新的發(fā)展思路,。同時(shí)，海爾阿里電視還首創(chuàng)無(wú)線6.1技術(shù),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)終端無(wú)線連接手柄,、重低音、耳機(jī)等6個(gè)電視周邊設(shè)備,，徹底改變了傳統(tǒng)智能電視無(wú)法讓多個(gè)設(shè)備共用的現(xiàn)狀,，提供了最佳的用戶體驗(yàn),。

    除了語(yǔ)音人機(jī)交互和無(wú)線6.1技術(shù)之外，海爾還與阿里聯(lián)手打造了專屬電視端的VIP購(gòu)物廣場(chǎng),，通過云計(jì)算從賣家信譽(yù),、商品質(zhì)量、服務(wù),、價(jià)格波動(dòng)等方面每天精選20萬(wàn)至30萬(wàn)件優(yōu)質(zhì)商品,，都用高清大圖顯示，有效解決了傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)找不著,、找不好,、找不準(zhǔn)的用戶痛點(diǎn)，讓電視端購(gòu)物體驗(yàn)更加省心,、省時(shí),、省力。

    體驗(yàn)好才能形成好的用戶口碑,。以語(yǔ)音為切入,，海爾阿里電視創(chuàng)新了人機(jī)交互方式，為用戶電視端的交互提供了最佳的使用體驗(yàn),，全家人坐在客廳購(gòu)物的新時(shí)代即將來(lái)臨,。