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11月12日，由三亞市旅文局主辦,，三亞市體育旅游協(xié)會(huì)承辦的“三亞市沖浪和潛水旅游等兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范發(fā)布會(huì)”在三亞大東海酒店舉行，市旅文局,、市委宣傳部、市交通局,、市市場(chǎng)監(jiān)管局,、市商務(wù)局、市資規(guī)局,、市公安局,、三亞海事局、市應(yīng)急管理局局,、市自規(guī)局,、省公安廳海岸警察總隊(duì)四支隊(duì),、綜合執(zhí)法局、天涯區(qū)旅文局,、海棠區(qū)旅文局,、吉陽(yáng)區(qū)旅文局、崖州區(qū)旅文局等相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)代表,、行業(yè)企業(yè)代表,、新聞媒體代表等共計(jì)100余人參加。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布了《三亞市沖浪旅游服務(wù)規(guī)范》,、《三亞市潛水旅游服務(wù)規(guī)范》等兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,！

（圖為：三亞市旅游和文化廣電體育局局長(zhǎng)陳震旻講話）

本次發(fā)布的沖浪和潛水旅游等兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，明確了沖浪和潛水旅游服務(wù)細(xì)則,、操作規(guī)范,、質(zhì)量管理與投訴處理服務(wù)規(guī)范，以及規(guī)范了從業(yè)人員備案申請(qǐng)和退出流程,，為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和操作流程給與了明確的指導(dǎo)方向,。

（圖為：三亞市體育旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鮑永洲解讀規(guī)范文件）

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)成立了沖浪行業(yè)專業(yè)委員會(huì)、潛水行業(yè)專業(yè)委員會(huì),，并向?qū)�業(yè)委員會(huì)成員頒發(fā)了聘書。專業(yè)委員會(huì)的成立將更好的為行業(yè)企業(yè)做好服務(wù),，指導(dǎo)企業(yè)貫徹標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量,，定期開展相關(guān)服務(wù)技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

（圖為：三亞市體育旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鮑永洲解讀規(guī)范文件）

市旅文局局長(zhǎng)陳震旻表示：“當(dāng)前,，我市旅游業(yè)正處于高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,，前一階段我們已圍繞海鮮餐飲、婚紗攝影,、游艇旅游行業(yè)制定并發(fā)布了各自行業(yè)的“高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,，今天我們發(fā)布沖浪和潛水旅游兩項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，希望行業(yè)內(nèi)同仁積極貫徹標(biāo)準(zhǔn),，提升企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建三亞沖浪和潛水旅游品牌名片。”

下一步,，三亞將按照“一行一標(biāo)準(zhǔn)”的思路,，持續(xù)廣泛開展調(diào)研工作，推出不同細(xì)分業(yè)態(tài)的“高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,，強(qiáng)化底層保障,，同時(shí)制定推出《三亞市旅游行業(yè)運(yùn)行和管理規(guī)范》，就行業(yè)協(xié)會(huì)如何高質(zhì)量發(fā)展提出新的要求,，從而形成“行業(yè)協(xié)會(huì)+市場(chǎng)主體”雙輪驅(qū)動(dòng)“高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系”新模式,，讓高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念在全行業(yè)蔚然成風(fēng),，成為三亞旅游的金字招牌。

（圖為：三亞市體育旅游協(xié)會(huì)潛水旅游專業(yè)委員會(huì)和沖浪旅游專業(yè)委員會(huì)代表合影）