時(shí)間:2023-09-18 來源:合肥網(wǎng)hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯(cuò)
要論今年最卷的行業(yè),,汽車無疑榜上有名,各家車企你方唱罷我登場(chǎng),,紛紛祭出大招搶奪市場(chǎng),,這也給消費(fèi)者出了“難題”,如何選擇靠譜好車成了關(guān)鍵,。這時(shí)候,,保值率榜單就成為重要的參考依據(jù),畢竟保值率的高低往往與汽車的品質(zhì),、認(rèn)可度,、受歡迎程度直接掛鉤,,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)車有著顯著的導(dǎo)向作用,。
日前,由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年8月中國(guó)汽車保值率研究報(bào)告》中,,廣汽傳祺以64.9%的三年保值率蟬聯(lián)自主品牌冠軍,,傳祺M8和M6更是分別以70%、63.9%的高保值率包攬自主MPV榜單冠軍與季軍,。而在此前的上半年保值率榜單中,,廣汽傳祺也同樣位列自主品牌冠軍,且傳祺M8,、傳祺GS8,、傳祺影豹、傳祺GS4 PLUS等多款車型位列細(xì)分榜單No.1,。
品牌與產(chǎn)品集體霸榜保值率榜單的背后,,是廣汽傳祺一直以來堅(jiān)持以品質(zhì)為本的體現(xiàn),那么在打造“高品質(zhì)”這件事上,,廣汽傳祺究竟做了哪些努力,?
堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先質(zhì)量戰(zhàn)略,給到客戶“動(dòng)心,、放心,、安心,、暖心”
在品牌發(fā)展中,廣汽傳祺堅(jiān)持以“打造世界級(jí)中國(guó)品牌”為目標(biāo)和“品質(zhì)優(yōu)先”的質(zhì)量戰(zhàn)略,,歷經(jīng)多年的發(fā)展,,逐步形成了具有廣汽傳祺特色的“四心四全”質(zhì)量管理模式,即圍繞動(dòng)心的設(shè)計(jì)品質(zhì),、放心的零件品質(zhì),、安心的制造品質(zhì)和暖心的服務(wù)品質(zhì),建立起一輛車“從設(shè)計(jì)研發(fā)”到“客戶提車”的全方位質(zhì)量管控體系,,做到品質(zhì)沒有“漏網(wǎng)之魚”,,從而實(shí)現(xiàn)每一個(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓客戶感動(dòng),。
設(shè)計(jì)品質(zhì)如何令人動(dòng)心,?
這是指從研發(fā)階段開始,廣汽傳祺就會(huì)將客戶的需求納入考慮范疇,,發(fā)現(xiàn)與客戶需求和使用習(xí)慣不符的就進(jìn)行改善,,從產(chǎn)品誕生前便力求精益求精。而后,,廣汽傳祺會(huì)以國(guó)際視野進(jìn)行前瞻設(shè)計(jì),,以“精工極致”的匠心實(shí)現(xiàn)卓越的用戶體驗(yàn),創(chuàng)新開展新車品質(zhì)保障活動(dòng),,設(shè)置高達(dá)8個(gè)關(guān)卡的“新車闖關(guān)賽”,,每個(gè)關(guān)卡均要經(jīng)過嚴(yán)格的評(píng)審,合格才能進(jìn)入下一階段,,所以才能打造讓客戶動(dòng)心的新車品質(zhì),。
零件品質(zhì)如何讓人放心?
一輛汽車從研發(fā)到生產(chǎn),,產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大,,制造過程紛繁復(fù)雜,所需零部件數(shù)以萬計(jì),,“如何把好零件品質(zhì)關(guān)”成了各大車企的必修課,。針對(duì)于此,廣汽傳祺構(gòu)建了自己的“廣汽質(zhì)量管理方式”,,依托獨(dú)特的品質(zhì)保證監(jiān)察系統(tǒng),,展開定點(diǎn)評(píng)價(jià),一方面強(qiáng)化品質(zhì)培育,,另一方面對(duì)通過日常評(píng)價(jià)制度,,不斷審視在線質(zhì)量,透過紅黃牌制度,,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和淘汰,。得益于動(dòng)態(tài)的監(jiān)控,,讓廣汽傳祺形成了健康、活力的零部件生態(tài)圈,。
同時(shí),,廣汽傳祺也積極與國(guó)際頭部供應(yīng)商展開合作,深入?yún)⑴c產(chǎn)業(yè)鏈上游,。目前,,全球零部件百?gòu)?qiáng)企業(yè)中,有50%的供應(yīng)商為廣汽傳祺的供應(yīng)商,,而全球前六的零部件供應(yīng)商均為傳祺核心供應(yīng)商,,不斷為廣汽傳祺的核心競(jìng)爭(zhēng)力賦能,為廣汽傳祺用帶來更可靠的產(chǎn)品體驗(yàn),。
制造品質(zhì)如何做到安心,?
秉持“品牌引領(lǐng)、品質(zhì)驅(qū)動(dòng),,持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展”的理念,,廣汽傳祺從車輛生產(chǎn)流程的全方位細(xì)節(jié)進(jìn)行管控,持續(xù)在品質(zhì)上做加法,。在管控體系方面,,廣汽傳祺通過聚焦質(zhì)量、耐久性和可靠性三個(gè)方面,,建立相應(yīng)管控指標(biāo),,完善耐久品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到“零缺陷”生產(chǎn)保證,,同時(shí)開展市場(chǎng)環(huán)境全面調(diào)研,,組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)判斷,落實(shí)車輛耐久品質(zhì)管理,。
在生產(chǎn)制造方面,廣汽傳祺構(gòu)建了廣汽生產(chǎn)方式(GPS),,以高品質(zhì),、高效率的價(jià)值流,打造廣汽特有的世界級(jí)造車體系,,并創(chuàng)建了與國(guó)際水平對(duì)標(biāo)的智能工廠,,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線自動(dòng)化、設(shè)備智能化以及物流數(shù)字化,,通過網(wǎng)絡(luò)可視化等信息互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)操作簡(jiǎn)單化,。
服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)暖心?
服務(wù)的品質(zhì)與客戶的體驗(yàn)有著直接的關(guān)聯(lián),,在這一方面,,廣汽傳祺做到“暖心”的秘訣就是:快,!即響應(yīng)要快,對(duì)策要快,,改善要快,。就是通過快速響應(yīng)客戶,讓客戶滿意和感到暖心,,從而提升滿意度,。
具體如何實(shí)現(xiàn)?廣汽傳祺依托智能互聯(lián)APP,、微信“一鍵關(guān)懷”平臺(tái),、車機(jī)互聯(lián)、人機(jī)交互等打通線上線下服務(wù),,打造直服直連的“金三角服務(wù)模式”,,提供70+項(xiàng)線上服務(wù),有效覆蓋了客戶買車,、養(yǎng)車,、修車、用車等全場(chǎng)景以及“售前-售中-售后”全過程,。而在新能源時(shí)代下,,廣汽傳祺也再次升級(jí)服務(wù)品質(zhì),以創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,,直連直服用戶,,從售前、售中到售后,,全過程一對(duì)一個(gè)性化服務(wù),,傾聽每位消費(fèi)者需求。在提車后,,持續(xù)為用戶提供關(guān)懷,,讓消費(fèi)者購(gòu)車無后顧之憂。
“四心四全”質(zhì)量管理模式讓廣汽傳祺實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)到售后的全生命周期高品質(zhì),,同時(shí)為了更好,、更快、更準(zhǔn)的貼近客戶需求,,廣汽傳祺積極開展了如新車品培改革,,建立敏捷品培體制等質(zhì)量創(chuàng)新之道,確保新車產(chǎn)品品質(zhì)始終與滿足客戶需求保持同步,。此外,,傳祺還通過建立全過程全生命周期的質(zhì)量數(shù)字化管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)交換質(zhì)量信息和推進(jìn)質(zhì)量問題關(guān)閉,實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化管理,,大大提高的了管理效率和管理質(zhì)量,,滿足產(chǎn)品快速迭代。
品質(zhì)是高質(zhì)量發(fā)展的壓艙石”,。在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益焦灼的當(dāng)下,,廣汽傳祺通過“卷”品質(zhì),賦予產(chǎn)品更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,,從而取勝于市場(chǎng),,并提升了品牌的美譽(yù)度,為品牌向上突破提供了扎實(shí)基礎(chǔ),。未來,,廣汽傳祺會(huì)繼續(xù)以品質(zhì)為王,不斷投入,,堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,,持續(xù)為用戶打造更多可信賴的高品質(zhì)產(chǎn)品。
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