時間:2010-09-29 來源: 作者:合肥網(wǎng)hfw.cc 我要糾錯
▲劉女士 2623***
我憑借老年證在大鐘樓附近的某通訊營業(yè)廳辦理了一款寬帶業(yè)務(wù),一開始先是簽了兩年的合同,,后來又續(xù)簽了一年,。今年6月份,合同到期了。我原先問過工作人員到期后不用了怎么辦,對方回答我合同到期了就會自動停止。
前幾天我突然收到了欠費(fèi)通知,,說我已經(jīng)欠了兩個月的寬帶費(fèi)用,因?yàn)槲覜]銷戶,。后來我去辦理了銷戶,,但是對方說必須要扣除我這兩個月的費(fèi)用,這到底是怎么回事?
■記者調(diào)查
記者撥打了該通訊公司服務(wù)熱線,,接線工作人員解釋說,,合同到期只是指協(xié)議到期,并不表示停止提供寬帶服務(wù),。劉女士若想停止使用寬帶,,應(yīng)該要到營業(yè)廳銷戶。至于劉女士稱工作人員告訴她合同到期便立即停止服務(wù),,工作人員表示,,應(yīng)該不會存在這樣的情況。 實(shí)習(xí)生 江巖 本報記者 徐栩
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