 |
 |
時間：2010-09-29 來源：合肥網(wǎng)hfw.cc 作者：hfw.cc 我要糾錯
▲鮑先生 347****
我是合肥市望湖城小區(qū)的住戶,，6月24日我到合肥供電公司南七營業(yè)廳申請辦理分時用電業(yè)務(wù),，在交完150元安裝費(fèi)后,，供電部門工作人員向我承諾,，15天內(nèi)可以辦好,。
7月10日我接到供電公司的電話,，對方稱我家電表的數(shù)字顯示不清,。7月11日,，我第二次來到南七營業(yè)廳,，申請了計量裝置故障報修。隨后工作人員告訴我，一個星期后會幫助我重新安裝電表,，再辦理好這項(xiàng)業(yè)務(wù),。
由于申請了分時用電，在夜間我加大了用電量,，但在上個星期我看到自家電表上有一張電費(fèi)單,，顯示本月用了755度的電，但并沒有按照分時用電的計算方法進(jìn)行結(jié)算,。供電熱線工作人員查詢后告訴我,，我家的電表分時業(yè)務(wù)根本就沒辦好。
我對供電公司的辦事效率感到失望,。如果沒有辦好,，應(yīng)該通知我一下，免得我在夜間用了那么多電,。這眼看著秋天都到了,，夏天的用電高峰都過去了，分時電表也沒裝好,，實(shí)在讓人無法滿意,。
■記者調(diào)查
對于分時電表辦理一事，鮑先生十分激動,，他告訴記者,，由于自己誤認(rèn)為分時電表業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理好，這個月夜間用電量猛增,，空調(diào)會整夜整夜開,，但是在收到電費(fèi)單后，他發(fā)現(xiàn)自己被供電公司“忽悠”了一下,，“還是按照過去的結(jié)算方式,，一分錢都沒少，如果知道分時用電沒辦好,，夜間我也就不會如此大手大腳地用電了,。”
比這更重要的是,，鮑先生對供電公司的辦事效率十分不滿,。“當(dāng)初供電公司承諾辦理只需15個工作日,，但是從6月24日到今天,，已經(jīng)過去兩個多月了，還沒裝好,，還不知道要等待多久,�,！滨U先生抱怨，供電公司的辦事效率太低了,。
記者把鮑先生的情況向供電熱線反映后,，一位工作人員在調(diào)查后表示，鮑先生誤會了供電公司的辦事效率,。她向記者陳述,，供電公司在鮑先生申請辦理的次日就前去查表，發(fā)現(xiàn)鮑先生家的電表黑屏,，無法辦理分時用電,，要求鮑先生盡快申請計量裝置故障報修。但是直到7月16日,，才接到鮑先生的報修單,。
這位工作人員解釋，接到報修單后需要15個工作日才能完成,，而分時電表的辦理流程還得重新再走一遍,。不過不用再等多久，鮑先生家的分時用電就可以辦理好了,，希望鮑先生能耐心等待,。
供電部門還表示，歡迎用戶前來辦理分時用電,，如果從8點(diǎn)到22點(diǎn)的用電量小于整天用電量的89％,，那么采用分時用電的電費(fèi)就相對便宜些。也就是說,，若按家庭月用電量100度計算,，如果谷段的用電量超過11度，就可以比原有的計費(fèi)方式省錢了,。
本報記者 周勇 整理
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
