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時間：2010-09-29 來源：合肥網hfw.cc 作者：hfw.cc 我要糾錯
▲鮑先生 347****
我是合肥市望湖城小區(qū)的住戶,，6月24日我到合肥供電公司南七營業(yè)廳申請辦理分時用電業(yè)務,，在交完150元安裝費后，供電部門工作人員向我承諾,，15天內可以辦好,。
7月10日我接到供電公司的電話，對方稱我家電表的數(shù)字顯示不清,。7月11日,，我第二次來到南七營業(yè)廳，申請了計量裝置故障報修,。隨后工作人員告訴我,，一個星期后會幫助我重新安裝電表，再辦理好這項業(yè)務,。
由于申請了分時用電,，在夜間我加大了用電量，但在上個星期我看到自家電表上有一張電費單,，顯示本月用了755度的電,，但并沒有按照分時用電的計算方法進行結算。供電熱線工作人員查詢后告訴我,，我家的電表分時業(yè)務根本就沒辦好,。
我對供電公司的辦事效率感到失望。如果沒有辦好,，應該通知我一下,，免得我在夜間用了那么多電。這眼看著秋天都到了,，夏天的用電高峰都過去了,，分時電表也沒裝好，實在讓人無法滿意,。
■記者調查
對于分時電表辦理一事,，鮑先生十分激動,，他告訴記者，由于自己誤認為分時電表業(yè)務已經辦理好,，這個月夜間用電量猛增,，空調會整夜整夜開，但是在收到電費單后,，他發(fā)現(xiàn)自己被供電公司“忽悠”了一下,，“還是按照過去的結算方式，一分錢都沒少,，如果知道分時用電沒辦好,，夜間我也就不會如此大手大腳地用電了�,！�
比這更重要的是,，鮑先生對供電公司的辦事效率十分不滿�,！爱敵豕╇姽境兄Z辦理只需15個工作日,，但是從6月24日到今天，已經過去兩個多月了,，還沒裝好,，還不知道要等待多久�,！滨U先生抱怨，供電公司的辦事效率太低了,。
記者把鮑先生的情況向供電熱線反映后,，一位工作人員在調查后表示，鮑先生誤會了供電公司的辦事效率,。她向記者陳述,，供電公司在鮑先生申請辦理的次日就前去查表，發(fā)現(xiàn)鮑先生家的電表黑屏,，無法辦理分時用電,，要求鮑先生盡快申請計量裝置故障報修。但是直到7月16日,，才接到鮑先生的報修單,。
這位工作人員解釋，接到報修單后需要15個工作日才能完成,，而分時電表的辦理流程還得重新再走一遍,。不過不用再等多久，鮑先生家的分時用電就可以辦理好了,，希望鮑先生能耐心等待,。
供電部門還表示,，歡迎用戶前來辦理分時用電，如果從8點到22點的用電量小于整天用電量的89％,，那么采用分時用電的電費就相對便宜些,。也就是說，若按家庭月用電量100度計算,，如果谷段的用電量超過11度,，就可以比原有的計費方式省錢了。
本報記者 周勇 整理
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