省消協(xié)昨天公布了一起郵票購買糾紛,，提醒消費者注意,。消費者劉某在縣城郵政局定制了一套郵票，價款是5588元整,，但發(fā)現(xiàn)到手的郵票冊不完整,。劉某認(rèn)為所郵購的郵票與宣傳單上的不符，而宣傳單上對于不能籌齊的郵票,，沒有明確標(biāo)明,，所以應(yīng)該按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的郵票枚數(shù)給予。劉某找到郵政局工作人員說明情況,，要求補還不齊全的郵票,，但郵政局工作人員稱不屬于他們印制，他們“只負(fù)責(zé)發(fā)放”,，拒絕補齊,。
當(dāng)?shù)叵麉f(xié)接到投訴后，立即與郵政局工作人員取得聯(lián)系,。郵政局工作人員解釋說郵票冊中的郵票為選配郵票,，并不是完整的全套郵票，而且宣傳單上也印制為選配郵票,。劉某認(rèn)為這種說法不成立,，“選配”并不是不完整的意思。據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第46條規(guī)定：“ 經(jīng)營者以郵購方式提供商品的,，應(yīng)當(dāng)按照約定提供,。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回貨款,；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用,。”在消協(xié)人員向郵政工作人員宣傳法律法規(guī),、耐心調(diào)解之下,，郵政局工作人員將貨款全額退還給消費者。 王超 本報記者 王蓉
