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合肥網(wǎng)hfw***  新修訂頒布的《安徽省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》已經(jīng)于11月1日起正式實(shí)施。相比老辦法，新管理辦法對(duì)于物業(yè)收費(fèi)的多方面出臺(tái)了新規(guī)范,。新規(guī)是否已經(jīng)全面落地,，實(shí)施起來(lái)還有哪些環(huán)節(jié)需要“補(bǔ)缺”,？今天,，記者隨機(jī)對(duì)一些小區(qū)的物業(yè)管理情況進(jìn)行了探訪,，傾聽市民對(duì)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的看法和心聲,。

    ■關(guān)注一

    利用物業(yè)共用部位 經(jīng)營(yíng)更加“陽(yáng)光”

    ■新規(guī)：

    利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,；物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年（或財(cái)務(wù)年度）向業(yè)主、物業(yè)使用人公布利用業(yè)主共用,、共有設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益和支出情況,，接受監(jiān)督。

    ■探訪：

    現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,，很多小區(qū)的公共設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益都讓人看的是云里霧里,，基本上業(yè)主想了解這方面的情況很難。“從來(lái)沒想過這方面和自己的權(quán)益有關(guān),，總覺得小區(qū)道路是物業(yè)管的,，讓誰(shuí)進(jìn)來(lái)都行只要?jiǎng)e擾民。”合作化路上一家小區(qū)的居民楊杰認(rèn)為,，過去時(shí)不時(shí)地能看到小區(qū)內(nèi)有一些商家進(jìn)來(lái)在路邊擺個(gè)小展臺(tái),，利用周末促銷一些商品，像賣灶具的,、銷售手機(jī),、電動(dòng)車產(chǎn)品等等，搞不清楚物業(yè)是收錢后讓他們進(jìn)來(lái)的還是免費(fèi)的,。

    家住北二環(huán)學(xué)院里的老錢表示,，“住高層啊，進(jìn)了電梯看那廣告是經(jīng)常換來(lái)?yè)Q去的,，有演唱會(huì)的,、美容的、拔牙的,，還有快遞公司的廣告,，五花八門也不知道這個(gè)費(fèi)用是怎么算的，到現(xiàn)在物業(yè)沒有公布過,，大家也缺少這方面的監(jiān)督意識(shí),。”

    合肥市曾有規(guī)定，公共收益30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi),，70%納入專項(xiàng)維修資金,，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。“多數(shù)小區(qū)還沒能做到這點(diǎn),，物業(yè)企業(yè)下面養(yǎng)了那么多員工,，也要賺錢吃飯，利用小區(qū)一些設(shè)施做點(diǎn)經(jīng)營(yíng)是可以理解的,，過去都是物業(yè)和商家直接談,，業(yè)主很難參與進(jìn)來(lái),。”銅陵路附近的一家物業(yè)公司內(nèi)部人士坦言，目前在考慮完善制度,，合適的時(shí)候能將共用設(shè)施經(jīng)營(yíng)的情況和業(yè)主進(jìn)行交流,，這是物業(yè)管理市場(chǎng)逐步規(guī)范的一大方向。

    現(xiàn)在,，如果按照新的物業(yè)收費(fèi)新規(guī),，小區(qū)公共場(chǎng)地展臺(tái)收益、電梯廣告,、小區(qū)會(huì)所舉辦的商業(yè)活動(dòng)……都得先讓業(yè)主說了算,，還得把賬本定期“曬一曬”，小區(qū)公共收益的歸屬問題進(jìn)一步明確,，有利于業(yè)主維權(quán),。不過，短期內(nèi)執(zhí)行起來(lái)難度不小,，如何有效實(shí)施就需要等后續(xù)的配套監(jiān)管措施跟上,。

    ■關(guān)注二

    外來(lái)車輛進(jìn)小區(qū)臨時(shí)停放可“免費(fèi)”

    ■新規(guī)：

    物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位,、車庫(kù)的專有權(quán)益,、管理服務(wù)成本等因素收取車位服務(wù)費(fèi)和場(chǎng)地使用費(fèi)。其中專有車位（庫(kù)）,，應(yīng)交納車位服務(wù)費(fèi),；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主共有車位（庫(kù)）的車位使用人或租用車位的使用人應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi),。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修,、安裝等臨時(shí)停放車輛收取停車費(fèi)用,。

    ■探訪：

    記者隨機(jī)走訪了七八家住宅小區(qū),，發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)允許外來(lái)車輛按規(guī)定有序停放,，只要有空位就可以停車，并且一直是不收費(fèi),；有的小區(qū)因?yàn)檐囕v多,，外來(lái)車輛壓根不給進(jìn)入；個(gè)別小區(qū)表示短時(shí)間停車不收費(fèi),，長(zhǎng)時(shí)間占用其他車位還是會(huì)酌情收取一定費(fèi)用,，要具體看情況再定。

    “走個(gè)親戚串個(gè)門,，車子在小區(qū)停放一下就收費(fèi),，總覺得傷感情,。”家住新華U閣的劉先生告訴記者，前段時(shí)間黃山路附近有個(gè)小區(qū)的業(yè)主和物業(yè)起了沖突差點(diǎn)打起來(lái),，起因就是因?yàn)闃I(yè)主親戚開車來(lái)訪,，物業(yè)收取停車費(fèi)沒有協(xié)調(diào)好造成的。

    “我覺得對(duì)于臨時(shí)停車的車輛,，如果時(shí)間超過半小時(shí),，必須要收費(fèi)，這樣對(duì)于停車難才能有效管理,。”在財(cái)富廣場(chǎng)上班的白領(lǐng)馬曉麗則表示,，她就遇到過小區(qū)內(nèi)車位被運(yùn)送裝修材料的車強(qiáng)占，給自己帶來(lái)不便的事情�,，F(xiàn)在私家車越來(lái)越多,，小區(qū)內(nèi)業(yè)主自己停車都很難，如果外來(lái)車輛再占住車位半天不走引發(fā)矛盾,，這個(gè)責(zé)任該去找誰(shuí),？

    相關(guān)法律界人士認(rèn)為，外來(lái)車輛臨時(shí)進(jìn)小區(qū)能不能收費(fèi),，如何收費(fèi)一直以來(lái)比較模糊,，沒有特別具體的規(guī)定。現(xiàn)在盡管說和業(yè)主有關(guān)的臨時(shí)停放車輛不能收取費(fèi)用,，但是多久算是臨時(shí)停車還有待明確,。此外除了配送、維修,、安裝三種情況,，走親訪友進(jìn)小區(qū)較長(zhǎng)時(shí)間停車是否會(huì)進(jìn)行約束，下一步也需要再具體些,。

    ■關(guān)注三

    物業(yè)費(fèi)用的預(yù)收和交納權(quán)責(zé)更明確

    ■新規(guī)：

    物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收,，具體由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同所約定的期限向業(yè)主、物業(yè)使用人收取,，約定時(shí)間不得超過物業(yè)服務(wù)期限,；未作約定的，預(yù)收期不得超過6個(gè)月,。

    物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同,，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及重復(fù)收費(fèi)的,，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納,。

    物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納,；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。

    ■探訪：

    先收費(fèi)后服務(wù),，已經(jīng)成為小區(qū)物業(yè)管理的行規(guī)。不過記者了解到一些建成年代較長(zhǎng)的小區(qū)在物業(yè)收取上并不十分規(guī)范,，在沒有合同約定的情況下,，預(yù)收物業(yè)費(fèi)顯得有些隨心所欲，而一些居民則在用拖欠物業(yè)費(fèi)用表達(dá)著對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不滿,。

    “作為一個(gè)十多年的老小區(qū),，和業(yè)主們沒有物業(yè)管理合同，收多少錢是物業(yè)說了算,，而且一交就必須是一年,。”蒙城路上某小區(qū)的居民王大媽生私下透露，去年她就沒交物業(yè)費(fèi),，小區(qū)物管來(lái)催了好多次,。

    該居民表示，不交的原因是樓下的電子門壞了,，反映過幾次都沒人去修,，長(zhǎng)期以來(lái)電子門早已成為擺設(shè)，無(wú)法關(guān)上起不到安全防范作用,。“并不是想惡意拖欠,，但是你沒盡到該管的責(zé)任和義務(wù)，交了錢就是指望物業(yè)能真正把事做好,，服務(wù)要跟上才行,。”

    有數(shù)據(jù)顯示，目前合肥的小區(qū)中,，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到80%的都在少數(shù),，很多小區(qū)收繳率甚至不到一半。為了避免干了活收不到錢,，一些物業(yè)公司就在收費(fèi)方式上想辦法,，比如預(yù)收。還通過預(yù)交一年,、兩年送不同檔次的禮品,，或者一次性交納采取優(yōu)惠等措施,，來(lái)吸引業(yè)主繳費(fèi),。

    不過按照新規(guī)，物業(yè)費(fèi)預(yù)收的時(shí)間不能隨意確定，一般情況下,，物業(yè)公司與業(yè)主沒有約定的情況下,，最多不能超過半年。業(yè)主需要注意的是,，長(zhǎng)期不交納的,，物業(yè)企業(yè)可以向人民法院起訴。“現(xiàn)在就看合肥的具體執(zhí)行規(guī)定了,，到明年再收物業(yè)費(fèi)的時(shí)候,，物業(yè)和業(yè)主雙方都按新規(guī)定來(lái)，物業(yè)費(fèi)該怎么收就怎么收,，居民們也不要拖欠,，這樣大家都省心。”一家物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人期待著,。 本報(bào)記者 吳奇